Vous avez reçu une erreur dans Apex Legends indiquant que votre compte a été banni ? Vous n'êtes pas le premier. Un utilisateur des forums de la communauté EA a publié une capture d'écran de son compte interdit de jouer à Apex Legends sans raison.
Si vous rencontrez un problème similaire, vous pouvez toujours contacter EA pour faire valoir votre point de vue et faire lever l'interdiction de votre identifiant utilisateur.
Comment demander à EA de supprimer l'interdiction de votre compte Apex Legends
- Accédez à help.ea.com/en/contact-us.
- Sélectionner Apex Légendes à partir de la liste des jeux affichée sur la page de contact d'EA.
- Sélectionnez votre plate-forme sur PS4, Xbox One ou PC.
- Cliquez sur Gérer mon compte lien, puis sélectionnez Compte banni ou suspendu.
- Cliquez sur Sélectionnez l'option Contact bouton.
- Une fois arrivé au Informations sur le cas page, faites défiler vers le bas et cliquez sur E-mail pour développer le formulaire Web d'e-mail.
- Remplissez le formulaire avec les détails requis.
- Assurez-vous que le Ligne d'objet est au format suivant [compte banni] — [Apex Legends] — [Votre nom d'utilisateur dans le jeu]. Découvrez l'exemple ci-dessous :
- Compte interdit – Apex Legends – user12514562
- Votre nom d'utilisateur est votre identifiant EA (sur PC), votre identifiant en ligne PSN (sur PS4), votre gamertag Xbox Live (sur Xbox).
- Utilisez uniquement l'adresse e-mail associée à votre compte EA banni.
- Fournissez des informations détaillées à EA sur les raisons pour lesquelles votre compte a été banni sans raison.
- Assurez-vous que le Ligne d'objet est au format suivant [compte banni] — [Apex Legends] — [Votre nom d'utilisateur dans le jeu]. Découvrez l'exemple ci-dessous :
- Cliquez sur Envoyez-nous un email bouton lorsque vous avez rempli tous les détails requis pour faire votre cas.
- Attendez maintenant qu'EA revienne à votre demande de reconsidérer l'interdiction qu'ils ont imposée à votre compte.
Bonne chance!