Impossible de se connecter à votre ordinateur Windows 10 ? De nombreux utilisateurs ont signalé un problème de connexion via Windows Hello sur leurs systèmes Windows 10. Même lorsque le code PIN saisi est correct, le système affiche l'erreur suivante :
Votre code PIN n'est plus disponible en raison d'une modification des paramètres de sécurité sur cet appareil. Vous pouvez configurer à nouveau votre code PIN en allant dans Paramètres » Comptes » Options de signature.
Pour corriger votre code PIN Windows 10, vous devez vous connecter à l'ordinateur par d'autres moyens, tels qu'un mot de passe. Lorsque vous configurez Windows 10 pour utiliser un code PIN, vous devez d'abord configurer un verrouillage par mot de passe. Utilisez votre mot de passe pour vous connecter au PC, puis ajoutez un nouveau code PIN.
Noter: Si votre ordinateur Windows 10 dispose d'un matériel biométrique tel qu'un lecteur d'empreintes digitales ou un déverrouillage du visage, vous pouvez également vous connecter à l'aide de la biométrie.
Une fois connecté à l'ordinateur, accédez au dossier suivant sur votre PC :
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
Il vous sera peut-être demandé d'autoriser l'administrateur à accéder au dossier, cliquez sur le bouton Continuez bouton. Si vous obtenez « On vous a refusé l'autorisation d'accéder ce dossier", cliquez sur le petit onglet sécurité lien à l'intérieur de la boîte.
Vous arriverez à la section de sécurité des propriétés du dossier Ngc. Cliquer sur Avancée.
Sur l'écran suivant, cliquez sur le Continuez sous l'onglet Autorisations.
Une fois que vous avez les autorisations pour accéder et modifier le contenu de Ngc dossier, allez-y et supprimer tous les fichiers dans le dossier Ngc, s'assurer supprimer le dossier temporaire ainsi à l'intérieur de Ngc.
Une fois que vous avez nettoyé le dossier Ngc, accédez à Paramètres » Compte » Options de connexion et ajoutez à nouveau un code PIN à votre PC Windows 10.
Votre nouveau code PIN vous permettra désormais de vous reconnecter facilement à votre ordinateur. Acclamations!