Windows 10 est la plus avancée de toutes les itérations du système d'exploitation et offre aux utilisateurs une grande variété de fonctionnalités et d'outils. Souvent, les utilisateurs de Windows sont coincés avec une chose ou une autre et sont incapables de s'y retrouver. Pour s'assurer que les utilisateurs ne sont pas confrontés à de tels problèmes, Windows fournit de nombreuses fonctionnalités utiles.
Windows 10 offre de l'aide pour presque tout et vous aide à résoudre le problème rapidement et en toute sécurité. Le principal avantage d'utiliser l'aide de Windows 10 et non d'autres applications tierces pour résoudre un problème est qu'il connaît tout du système et n'apportera jamais de modifications pouvant endommager le système, ce qui n'est pas le cas avec les applications tierces. Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez obtenir de l'aide dans Windows 10.
Appuyez sur la touche F1 pour obtenir de l'aide dans Windows 10
le F1 key est un raccourci clavier utile pour obtenir de l'aide dans Windows 10. De nombreux logiciels et applications prennent en charge ce raccourci, tandis que d'autres ne le font pas. Chaque fois que vous travaillez sur le système et que vous trouvez quelque chose que vous ne comprenez pas ou que vous rencontrez des problèmes avec un outil ou une fonctionnalité en particulier, appuyez sur F1, et il effectuera une recherche Bing pour vous aider à résoudre votre problème.
Disons que vous utilisez l'explorateur de fichiers et que vous rencontrez des problèmes avec quelque chose, appuyez sur F1, et Windows effectuera une recherche Bing et affichera les résultats.
Les résultats sont affichés sur la recherche Bing. Les résultats affichent la plupart des problèmes courants rencontrés et leur solution. Vous pouvez maintenant parcourir le guide complet et résoudre le problème.
Supposons maintenant que vous rencontrez des problèmes avec le navigateur, appuyez à nouveau sur F1, et une fenêtre d'aide de Microsoft Edge s'ouvrira.
Pour obtenir de l'aide avec Windows en utilisant le F1 raccourci, allez sur le bureau, puis appuyez sur le F1 clé. Il ouvrira un résultat de recherche Bing pour les erreurs courantes de Windows. Dans certains cas, comme Microsoft Office, au lieu d'une recherche Bing, un guide d'aide interne s'ouvrira en appuyant sur F1.
Utilisez l'application « Obtenir de l'aide »
L'application « Obtenir de l'aide » est l'une des meilleures fonctionnalités de Windows 10 qui vous permet de parler à un agent virtuel pour résoudre toute erreur ou problème avec le système. L'application est préinstallée et est très efficace dans son rôle. Recherchez « Obtenir de l'aide » dans le menu Démarrer, puis cliquez dessus.
Par défaut, vous serez connecté à un agent virtuel et vous pouvez demander des requêtes liées au système ici en utilisant des mots-clés ou des phrases complètes. Il est extrêmement précis pour trouver une solution et aide également un utilisateur à apprendre beaucoup de nouvelles choses.
Certains utilisateurs ne préfèrent pas communiquer avec un agent virtuel, mais souhaitent plutôt être connectés à une personne pour résoudre leurs requêtes. L'application Get Help le propose également. Tapez simplement « Parler à un agent » dans la boîte de discussion et appuyez sur ENTRER. Il vous demande des informations de base sur le produit et le problème et vous mettra en contact avec un cadre. Vous pouvez également planifier un appel à une heure préférable si vous n'êtes pas à l'aise avec un rappel instantané.
Avec de telles fonctionnalités étonnantes à disposition, l'application Get Help s'avère être la plus efficace et la plus conviviale parmi toutes les options.
Demandez de l'aide à Cortana
Pour les utilisateurs qui préfèrent parler plutôt que taper, Cortana est la solution parfaite. Cortana est l'assistant AI intégré à Windows 10 qui fonctionne à la fois avec les commandes vocales et textuelles, mais la plupart des utilisateurs préfèrent la commande vocale. Vous pouvez obtenir de l'aide pour tous les problèmes liés au système ici.
Il vous suffit de dire votre problème à voix haute et Cortana vous donnera toutes les solutions possibles. Il est également livré avec des liens vidéo qui sont pertinents pour votre problème et peuvent vous aider à le résoudre.
Pour lancer l'assistant Cortana, cliquez sur l'icône de forme circulaire près du menu Démarrer.
Ensuite, cliquez sur l'icône en forme de micro et commencez à parler. Une fois que vous avez décrit le problème, l'application recherche automatiquement des solutions.
L'application a déjà plusieurs solutions préchargées dans sa base de données et peut les récupérer très rapidement. Pour les autres problèmes, il effectuera une recherche sur le Web et affichera les résultats les plus pertinents.
Le dépannage de Windows 10 peut également aider
Le dépannage aide à identifier le problème et répertorie les moyens de le résoudre. Windows 10 propose une section de dépannage pour vous aider à trouver des problèmes avec votre système. Il est utile pour ceux qui ne sont pas techniquement solides et qui souhaitent que Windows résolve le problème par lui-même sans aucune interférence externe.
Les capacités de dépannage intégrées de Windows 10 sont une bonne option car Windows n'ira jamais avec des solutions qui pourraient endommager votre système. Si vous utilisez un logiciel tiers pour identifier et résoudre les problèmes, cela peut endommager votre système et le rendre inutilisable.
Pour accéder aux options de dépannage de Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows à l'extrême gauche de la barre des tâches et sélectionnez « Paramètres ».
Dans les paramètres Windows, cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez « Dépanner » dans les options sur la gauche.
Ici, vous verrez plusieurs options, cliquez sur l'une d'entre elles pour vérifier tout problème. Le cas échéant, Windows affichera également la solution et aidera un utilisateur à la corriger.
Windows résout également automatiquement diverses erreurs, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et de garantir une bonne expérience utilisateur. Cette fonctionnalité doit être activée à partir des paramètres et n'est pas activée par défaut.
Utilisez la recherche du menu Démarrer
Le menu Démarrer est complet et en plus d'afficher uniquement les applications et les logiciels sur le système, il affiche également les résultats Web en fonction des mots-clés saisis. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à trouver des correctifs à de nombreuses erreurs et problèmes liés au système.
Supposons que vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au Wi-Fi, recherchez-le dans le menu Démarrer et il affichera les logiciels/applications et solutions pertinents sur le Web. Vous pouvez cliquer et ouvrir un résultat pertinent pour résoudre le problème.
Si vous trouvez le résultat Web à droite pertinent, cliquez dessus et il s'ouvrira. Windows 10 affiche également d'autres mots-clés associés sur la gauche. Alors que dans d'autres outils et applications, vous devez saisir le problème complet pour obtenir une solution, ici vous pouvez simplement mentionner des mots-clés, et Windows fera le reste pour vous. Cela fonctionne très bien lorsque vous n'êtes pas sûr de la nature exacte du problème, car il affichera également d'autres résultats connexes.
Utilisez l'application Conseils
Windows 1 offre une pléthore d'options que de nombreux utilisateurs ne connaissent pas. Presque tous les deux mois, de nouvelles fonctionnalités et correctifs sont introduits avec les mises à jour. Si vous n'avez pas d'erreur ou de problème particulier à l'esprit et que vous souhaitez en savoir plus sur les différents raccourcis et autres éléments connexes, « Astuces » est l'application qu'il vous faut dans Windows 10.
L'application Tips est préchargée avec Windows 10 et n'a pas besoin d'être téléchargée ou installée dans le système. Si les utilisateurs utilisent cette application tous les deux jours, ils seront au courant de toutes les nouvelles fonctionnalités et raccourcis de Windows 10, des améliorations et mises à jour majeures, et de toutes les choses simples et complexes dont leur système est capable.
Conseils d'auto-dépannage
L'ordinateur, bien qu'étant une machine complexe, est destiné à être utilisé par des êtres humains moyens. Son interface reste simple et facile à apprendre afin que même une nouvelle personne puisse commencer à travailler en un rien de temps. De plus, son dépannage est tout aussi simple et il n'est pas nécessaire de l'emmener dans un centre de service à chaque fois qu'un problème mineur survient. Dans cette section, nous discuterons de quelques conseils d'auto-dépannage qui vous seront utiles à l'avenir.
CORRECTIF : impossible d'allumer l'ordinateur
C'est l'un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs. La plupart du temps, la solution est simple et la rectification peut être effectuée facilement.
Chaque fois que votre système ne s'allume pas, la première chose à surveiller est l'alimentation. Vérifiez si l'adaptateur fonctionne correctement et si le port de charge est correct. Essayez également d'utiliser un autre chargeur. Si le chargeur fonctionne correctement, laissez l'appareil en charge pendant un certain temps, puis essayez de le démarrer.
Si l'alimentation est correcte, assurez-vous que l'affichage est correct et qu'il n'y a pas de problème avec cela. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, essayez de changer le moniteur. Si le problème n'est toujours pas résolu, recherchez les problèmes liés au matériel et aux logiciels.
CORRECTIF : l'ordinateur devient plus lent
Il s'agit d'un autre problème courant auquel les utilisateurs sont généralement confrontés une fois que leur système vieillit. La première chose à faire est de vérifier s'il y a suffisamment d'espace libre sur le système. Essayez d'effacer certains des logiciels rarement utilisés pour créer de l'espace sur le disque dur.
Analysez votre appareil à la recherche de logiciels malveillants et de virus, car ceux-ci peuvent considérablement ralentir l'appareil et même le rendre inutilisable.
En outre, vous pouvez désactiver les programmes de démarrage automatique car ils entraînent un temps de chargement plus long lorsque le système est allumé. Vous pouvez désactiver ces programmes à partir du Gestionnaire des tâches sous l'onglet Démarrage. Sélectionnez un programme que vous souhaitez désactiver, puis cliquez sur l'option « Désactiver » en bas.
CORRECTIF : mauvaise connexion Internet
Si Internet ne fonctionne pas sur votre appareil, vérifiez si vous êtes connecté à un réseau disposant d'une connexion Internet stable. Connectez-vous au réseau à l'aide d'un autre appareil pour voir s'il y a un problème avec le réseau ou votre système. Redémarrez votre routeur si le problème persiste ou vous pouvez également réinitialiser le routeur.
Si vous utilisez une connexion filaire, vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucun d'entre eux n'est endommagé.
Certaines applications en arrière-plan consomment également de gros volumes de données et peuvent réduire considérablement votre vitesse Internet. Vous devez arrêter ces applications à partir du Gestionnaire des tâches.
Si toutes les étapes ci-dessus ne contribuent pas à améliorer la situation, essayez de contacter votre fournisseur de services Internet pour tout problème de leur part.
Astuce : Toujours mettre à jour Windows
La plupart des problèmes et des erreurs se produisent lorsqu'une ancienne version de Windows s'exécute sur le système. Chaque nouvelle mise à jour contient des correctifs majeurs et mineurs, des informations concernant les logiciels malveillants récents et leur détection, ainsi que d'autres mises à niveau. Lorsqu'un système est à jour, il fonctionnera sans problème et les problèmes rencontrés seront minimes.
Maintenant que vous avez lu plusieurs façons d'obtenir de l'aide dans Windows et quelques conseils simples d'auto-dépannage, il devrait être plus facile pour vous de résoudre un problème ou une erreur la prochaine fois dans Windows 10.