Nous sommes connectés à Internet la majeure partie de la journée, que ce soit pour le travail ou pour un usage personnel. Vous voudrez peut-être vous connecter à Internet pour effectuer un achat sur un site Web de commerce électronique, envoyer un e-mail lié au travail ou vous connecter avec des amis sur les réseaux sociaux, tout cela nécessitera une connexion Internet stable.
La connexion peut souvent être interrompue par diverses erreurs, le « Serveur DNS indisponible » étant l'un des plus courants. Cela peut être dû à diverses raisons, et un correctif efficace est nécessaire pour que votre connexion soit opérationnelle. Mais, avant de passer aux correctifs, il est impératif que vous compreniez de quoi il s'agit.
Qu'est-ce que l'erreur « Serveur DNS non disponible » ?
Un serveur DNS (Domain Name System) stocke les noms de domaine du site Web que vous visitez. Cela permet d'assurer un chargement rapide du site Web lors de vos visites ultérieures. Lorsque vous recherchez un site Web/nom de domaine, il est transmis à un serveur DNS via votre routeur qui le traduit ensuite en l'adresse IP correspondante.
Alors que nous comprenons et mémorisons les noms de domaine ou les noms d'hôte, les ordinateurs, quant à eux, dépendent de l'adresse IP correspondante. C'est un moyen rapide et efficace de localiser le réseau du site Web.
Souvent, le serveur DNS peut ne pas être disponible pour diverses raisons, c'est pourquoi l'erreur « Serveur DNS non disponible » s'affiche. Dans certains cas, cela peut être un problème avec le serveur lui-même alors que la plupart du temps, l'erreur peut être facilement corrigée. L'exécution de plusieurs logiciels antivirus peut provoquer un conflit entre eux, entraînant ainsi l'erreur.
Maintenant que vous comprenez l'erreur et ses causes probables, passons en revue les différentes solutions.
1. Redémarrez le routeur
Le redémarrage du routeur est connu pour résoudre de nombreux problèmes liés à la connexion Internet. Pour redémarrer un routeur, débranchez-le de la source d'alimentation, attendez une minute ou deux, puis rebranchez-le. Une fois le routeur redémarré, vérifiez si l'erreur est corrigée.
2. Vider le DNS
Si les entrées du cache DNS sont corrompues, le rinçage aidera à résoudre le problème. Cela devrait être la deuxième solution que vous recherchez, car un DNS corrompu est la principale raison de l'erreur.
Pour vider le DNS, entrez « Windows Terminal » dans la barre de recherche, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche concerné et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » dans le menu contextuel.
Si vous n'avez pas défini « Invite de commandes » comme profil par défaut, l'onglet Windows PowerShell s'ouvrira par défaut lorsque vous lancerez Terminal. Pour ouvrir l'invite de commandes, cliquez sur l'icône représentant une flèche en forme de carotte en haut et sélectionnez « Invite de commandes » dans le menu. Vous pouvez également appuyer sur CTRL + MAJ + 2 pour lancer l'invite de commande.
Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE pour l'exécuter.
ipconfig /flushdns
Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE.
ipconfig /release
Enfin, entrez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE.
ipconfig /renouveler
Maintenant, fermez la fenêtre d'invite de commande et redémarrez le système. Une fois le système redémarré, vérifiez si vous pouvez vous connecter à Internet. Sinon, passez au correctif suivant.
3. Changer manuellement le serveur DNS
Votre système obtient automatiquement les adresses de serveur DNS par défaut. S'il y a un problème avec votre adresse de serveur DNS actuelle, vous pouvez la basculer manuellement vers les serveurs Google. Cela a fonctionné comme un correctif pour de nombreux utilisateurs.
Pour modifier manuellement le serveur DNS, appuyez sur WINDOWS + R pour lancer la commande « Exécuter », saisissez « ncpa.cpl » dans le champ de texte, puis cliquez sur « OK » en bas ou appuyez sur ENTRÉE pour lancer le panneau Connexions réseau.
Maintenant, faites un clic droit sur la carte réseau utilisée et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
Dans la fenêtre des propriétés, sélectionnez « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».
Dans les propriétés IPv4, sélectionnez la radiale pour « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes », puis entrez la valeur suivante.
- Serveur DNS préféré : 8 . 8 . 8 . 8
- Serveur DNS alternatif : 8 . 8 . 4 . 4
Après avoir entré les valeurs, cliquez sur « OK » en bas pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Vérifiez maintenant si vous pouvez vous connecter à Internet. Sinon, passez au correctif suivant.
4. Supprimer les adresses de serveur DNS
Si les deux correctifs ci-dessus n'ont pas résolu le problème, vous pouvez essayer de supprimer les adresses de serveur DNS stockées des propriétés du réseau. Cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs et vaut le coup.
Pour supprimer les adresses de serveur DNS, les propriétés du réseau comme vous l'avez fait précédemment, sélectionnez l'option « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».
Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'option « Avancé ».
Dans les « Paramètres TCP/IP avancés », accédez à l'onglet « DNS », sélectionnez une entrée répertoriée sous « Adresses de serveur DNS, par ordre d'utilisation » et cliquez sur « Supprimer ». Faites cela pour toutes les entrées ici, puis cliquez sur « OK » en bas pour enregistrer les modifications.
Suivez le même processus pour supprimer les adresses de serveur DNS pour « Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) ». Une fois cela fait, vérifiez si vous pouvez vous connecter à Internet.
5. Désactiver l'antivirus
L'exécution de plusieurs antivirus peut sembler une bonne option pour améliorer la sécurité, mais beaucoup plus se passe en arrière-plan. Lorsque vous avez plusieurs antivirus, ils peuvent entrer en conflit les uns avec les autres et entraîner un problème de serveur DNS sur Windows 11. Par conséquent, il est recommandé de conserver un seul antivirus et de désinstaller le reste.
Pour désinstaller un antivirus, appuyez sur WINDOWS + R pour lancer la commande Exécuter, saisissez « appwiz.cpl » dans le champ de texte, puis cliquez sur « OK » en bas ou appuyez sur ENTRÉE pour lancer le panneau « Programmes et fonctionnalités ».
Maintenant, localisez et sélectionnez l'antivirus que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur "Désinstaller" en haut.
De même, désinstallez tous les antivirus sauf celui que vous souhaitez conserver, puis redémarrez l'ordinateur. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez si le problème est résolu et si vous pouvez vous connecter à Internet.
6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
Windows propose des dépanneurs intégrés pour diagnostiquer les problèmes de votre système et les résoudre. Ils sont utiles pour de nombreux problèmes, notamment le problème du «serveur DNS». Si vous n'êtes pas familiarisé avec les paramètres Internet dont nous avons discuté ici, utilisez-le comme premier correctif.
Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes, cliquez sur l'icône « Démarrer » dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWS + X pour lancer le menu Accès rapide, puis sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options.
Dans l'onglet « Système » des paramètres, cliquez sur l'option « Dépanner » sur la droite.
Ensuite, cliquez sur « Autres dépanneurs » pour afficher et exécuter les différents dépanneurs disponibles.
Maintenant, localisez l'utilitaire de résolution des problèmes « Connexions Internet » et cliquez sur l'option « Exécuter » à côté de celui-ci.
Suivez les instructions et choisissez la réponse nécessaire lorsque vous êtes invité à terminer le processus de dépannage.
7. Désactiver le serveur proxy
Si vous avez activé « Proxy Server » sur le système, cela peut entraîner des problèmes avec le serveur DNS. Par conséquent, il est recommandé de le désactiver et de vérifier si cela résout le problème.
Pour désactiver le serveur proxy, appuyez sur WINDOWS + R pour lancer la commande « Exécuter », saisissez « inetcpl.cpl » dans le champ de texte, puis cliquez sur « OK » ou appuyez sur ENTRÉE pour lancer le panneau Propriétés Internet.
Dans le panneau Propriétés Internet, accédez à l'onglet « Connexions » et cliquez sur « Paramètres LAN » en bas.
Maintenant, décochez la case "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" sous "Serveur proxy", et cliquez sur "OK" en bas pour enregistrer les paramètres.
Après avoir apporté les modifications, redémarrez le système et le problème devrait être résolu.
Avec les correctifs ci-dessus, vous pourrez facilement résoudre l'erreur « Serveur DNS non disponible » sur Windows 11 et remettre votre Internet en service.