Tout ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème
Nos téléphones ont peut-être ruiné nos souvenirs à jamais. À l'exception d'un ou deux contacts d'urgence, il y a rarement des numéros dont nous nous souvenons de nos jours. Et ce n'est généralement pas un problème; notre téléphone fournit toujours le numéro de tout contact que nous voulons.
Mais pouvez-vous imaginer le cauchemar si votre téléphone commence à afficher des numéros tout d'un coup au lieu des noms de contacts enregistrés ? Comment sommes-nous censés savoir qui est la personne qui nous envoie un message ? Malheureusement, certains d'entre vous n'ont pas à imaginer. C'est devenu en quelque sorte un problème régulier sur les appareils Apple qui afflige de nombreux utilisateurs de la communauté.
Pour de nombreux utilisateurs, le changement se produit à l'improviste, tandis que pour d'autres, il est déclenché par une action, telle que la mise à jour vers la dernière version iOS ou la déconnexion d'iCloud pour n'en nommer que quelques-uns. Quelle que soit la raison, le problème est le même : l'iPhone commence à afficher des numéros au lieu de noms pour des contacts aléatoires, peut-être juste un contact, peut-être plus.
Si votre iPhone n'affiche pas non plus les informations de contact pour les messages aléatoires, sachez que vous n'êtes pas seul. Et la bonne nouvelle, c'est qu'il y a quelques choses qui peuvent vous aider à sortir de cette impasse.
Redémarrez votre appareil
Notre devise : Commencez toujours par la solution la plus simple ! Et il n'y a pas de solution plus simple (une qui n'est pas une imposture) que celle-ci pour la situation actuelle. Fermez complètement votre application Messages, ce qui signifie également la fermer en arrière-plan.
Ouvrez le sélecteur d'applications en balayant vers le haut depuis le bord inférieur et en faisant une pause au centre de l'écran (pour les téléphones sans bouton Accueil) ou en double-cliquant sur le bouton Accueil. Ensuite, faites glisser l'application Messages vers le haut pour la fermer.
Maintenant, redémarrez votre iPhone en l'éteignant puis en le rallumant. Accédez à l'application Messages après le redémarrage pour vérifier si le problème a été résolu. Si ce n'est pas le cas, continuez dans la liste jusqu'à ce que vous trouviez le correctif qui vous convient.
Modifiez légèrement l'un des noms de contact
Ce correctif peut sembler inutile à première vue, mais il pourrait être exactement ce dont vous avez besoin. Et étant donné que c'est une solution si simple, cela ne ferait même pas de mal de l'essayer. Accédez à vos contacts et ouvrez l'un des contacts en proie à ce problème particulier ; tout contact avec les personnes concernées fera l'affaire.
Ensuite, appuyez sur l'option « Modifier » et modifiez légèrement le nom. Il ne doit pas s'agir d'un gros montage. Ajoutez simplement une lettre, un symbole, un chiffre, n'importe quoi, et enregistrez le contact. Changer le nom peut en quelque sorte « actualiser » votre liste de contacts. Accédez à l'application Messages et vérifiez si le problème a été résolu. Que cela résolve ou non le problème, vous pouvez modifier le nom si vous le souhaitez.
Vérifiez le code du pays
Si vous avez des numéros internationaux enregistrés dans vos contacts et que ce sont les seuls numéros ayant ce problème, vérifiez que vous avez le bon code de pays dans le contact enregistré. Si le code du pays est incorrect, le numéro à partir duquel vous recevez réellement les SMS et celui enregistré dans vos contacts finira par être différent. Et votre iPhone n'affichera pas le numéro avec le nom enregistré.
Désactivez iMessage, puis activez
Celui-ci est assez explicite. Si le problème ne concerne que les conversations iMessage, le coupable pourrait être iMessage lui-même, et une réinitialisation matérielle pourrait arranger les choses.
Accédez aux paramètres de votre iPhone, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Messages ».
Ensuite, désactivez la bascule pour iMessage.
Attendez quelques secondes avant de le rallumer. Après avoir activé la bascule, accédez à l'application Messages pour vérifier si le problème a été résolu.
Désactiver, puis activer le réglage du nom abrégé
Cela peut sembler être un correctif complètement indépendant, mais cela a fait des merveilles pour tant d'utilisateurs. Si vous vous êtes récemment déconnecté puis connecté à iCloud, vous ne devez pas du tout ignorer ce correctif. Mais même si ce n'est pas le cas, ça vaut le coup d'essayer.
Ouvrez les paramètres de votre iPhone, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Contacts ».
Dans les paramètres de contact, appuyez sur le paramètre « Nom court ».
Dans les paramètres Nom abrégé, désactivez la bascule pour « Nom abrégé ». Maintenant, pendant que vous y êtes, désactivez également la bascule pour « Préférer les surnoms ».
Accédez à l'application Messages et voyez si cela a résolu votre problème. Espérons que ce soit le cas. Maintenant, accédez à nouveau aux paramètres de nom abrégé et activez la bascule pour les deux options.
Assurez-vous que vos contacts iCloud sont synchronisés
Si vous utilisez plusieurs appareils Apple et que vous rencontrez des problèmes avec les contacts, il est possible que vos contacts ne soient pas du tout synchronisés ou qu'ils ne soient pas correctement synchronisés avec iCloud. Cela pourrait conduire à tout le fiasco avec votre iPhone n'affichant pas les noms mais uniquement les numéros dans les messages.
Accédez aux paramètres de votre iPhone et appuyez sur votre carte de visite en haut.
Ensuite, appuyez sur l'option « iCloud ».
Dans les paramètres iCloud, vérifiez si la bascule pour « Contacts » est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-le. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur « Fusionner ».
S'il était déjà allumé, désactivez-le. Si une boîte de dialogue apparaît vous demandant de conserver les contacts précédemment synchronisés de votre téléphone ou de les supprimer, appuyez sur l'option « Supprimer de mon iPhone ».
Attendez quelques secondes et rallumez-le. Appuyez sur "Fusionner" lorsque vous y êtes invité et voyez si cela a résolu le problème.
Vérifiez que les autres contacts sont en train de se synchroniser
Si vous utilisez des comptes tiers autres qu'iCloud, assurez-vous que ces contacts se synchronisent correctement. Accédez aux paramètres de votre iPhone et faites défiler jusqu'à « Contacts ».
Dans les paramètres de contact, appuyez sur l'option « Comptes ».
Appuyez ensuite sur l'option du compte tiers.
Assurez-vous que la bascule pour « Contacts » est activée. S'il était déjà allumé, éteignez-le puis rallumez-le.
Répétez cette opération pour tous les comptes tiers.
Réinitialisez vos paramètres réseau
Ce correctif pourrait être utile, mais sachez qu'il supprimera également tous vos mots de passe Wi-Fi. Donc, si cela n'en vaut pas la peine, vous devriez sauter celui-ci. Mais si cela n'a pas d'importance, ouvrez les paramètres de votre iPhone et appuyez sur l'option "Général".
Faites défiler jusqu'à la toute fin et appuyez sur « Réinitialiser ».
Appuyez ensuite sur « Réinitialiser les paramètres réseau » pour réinitialiser vos paramètres réseau.
L'un des correctifs ci-dessus devrait résoudre le problème et renvoyer ces numéros malveillants aux contacts enregistrés à la place. Mais s'ils ne le font pas, il est peut-être temps de contacter l'assistance Apple et de vous faire aider par un professionnel.