Le logiciel BattlEye Anti-Cheat que de nombreux jeux (y compris Fortnite) utilisent pour éloigner les tricheurs du jeu semble avoir des problèmes avec la dernière version de Windows 10.
Microsoft a déployé aujourd'hui une mise à jour vers Windows 10 version 1903 (KB4497935) qui présente un problème d'incompatibilité avec les anciennes versions du moteur de service Battle Eye et affiche donc l'une des erreurs suivantes lors du lancement d'un jeu :
- « Impossible de démarrer le service BattlEye »
- « Impossible d'initialiser le service BattlEye »
L'incompatibilité de BattlEye avec Windows 10 version 1903 est également la raison pour laquelle de nombreux utilisateurs reçoivent une erreur « Pilote ou service non prêt à être mis à niveau » lorsqu'ils tentent de mettre à jour leurs PC vers la mise à jour Windows 10 de mai 2019.
Heureusement, les développeurs de BattlEye ont résolu le problème d'incompatibilité avec Windows 10 version 1903 et ont publié une nouvelle version du logiciel qui est diffusée parallèlement aux mises à jour du jeu.
Comment corriger l'erreur « Impossible de démarrer le service BattlEye »
L'erreur du service BattlEye dans Windows 10 peut être corrigée en mettant à jour le jeu, en réinstallant le logiciel ou en redémarrant votre PC.
- Vérifiez que votre jeu est à jour
Assurez-vous que la dernière version du jeu (qui affiche l'erreur) est installée sur votre PC. Les développeurs de BattlEye ont publié une mise à jour de compatibilité pour Windows 10 version 1903 ainsi que des mises à jour de jeu pour les jeux concernés. Assurez-vous donc d'installer toute mise à jour en attente disponible pour votre jeu.
Si votre plate-forme de jeu le permet, essayez de revalider également les fichiers d'installation du jeu après avoir installé la dernière version.
- Redémarrez votre PC
Si vous avez mis à jour le jeu vers la dernière version mais que vous obtenez toujours l'erreur BattlEye, essayez de redémarrer votre PC, puis ouvrez à nouveau le jeu.
- Désinstaller BattlEye manuellement
Utilisez le programme de désinstallation officiel de BattlEye (lié ci-dessous) pour désinstaller le moteur anti-triche BattlEye de votre PC. Votre jeu ne fonctionnerait pas sans lui, mais réinstallera la dernière version du logiciel lorsque vous lancerez le jeu.
→ Télécharger le programme de désinstallation de BattlEye (UninstallBE.exe)
Exécutez le fichier UninstallBE.exe et suivez les instructions à l'écran pour supprimer le logiciel de votre système.
- Désinstaller et réinstaller votre jeu
Si rien ne fonctionne, vous devrez probablement désinstaller et réinstaller le jeu sur votre système.
Nous espérons que vous pourrez résoudre le problème du service BattlEye sur votre PC en suivant les conseils partagés sur cette page. Sinon, assurez-vous de nous le faire savoir dans la section commentaires ci-dessous.