Après un mois de tests bêta, la mise à jour watchOS 5.1 a été mise en ligne pour Apple Watch parallèlement à la sortie d'iOS 12.1 pour les appareils iOS pris en charge. Pour la plupart des utilisateurs d'Apple Watches, la mise à jour watchOS 5.1 s'installe très bien. Mais pour les utilisateurs de Series 4 Watch, la mise à jour reste bloquée sur le logo Apple après l'installation.
De nombreux utilisateurs ont signalé le problème sur les forums de la communauté Apple. Un utilisateur
gtdandy qui a mis à jour son Apple Watch Series 4 pour watchOS 5.1 dit :
J'utilise et profite de la dernière Apple Watch depuis quelques semaines (44 mm, avec cellulaire). Mise à jour commencée via l'application iPhone, sur un téléphone qui avait déjà été mis à jour.
Vérifié la progression de la mise à jour de la montre environ 90 minutes plus tard et le logo Apple était visible, mais aucune bague de mise à jour ne s'affichait. J'ai attendu plus longtemps pour voir si la montre terminerait sa mise à jour, mais pas de chance. La montre ne répondait pas à l'écran ou aux pressions d'un seul bouton, j'ai donc essayé une réinitialisation matérielle. La montre se réinitialise, mais reste bloquée en affichant le logo Apple.
Je visiterai probablement un Apple Store demain.
Un autre utilisateur, zackfromaurora, dit qu'il a attendu 5 heures pour que son Apple Watch série 4 démarre, mais qu'il est simplement bloqué en permanence sur le logo Apple.
Si vous possédez une Apple Watch série 4, nous vous conseillons de ne pas mettre à jour vers watchOS 5.1 tant qu'Apple n'a pas résolu le problème. Pour les personnes qui ont déjà mis à jour et qui sont bloquées sur le logo Apple, vous devez vous rendre dans un Apple Store pour faire réparer votre montre.