Les applications ont tendance à se bloquer dans leur fonctionnement normal de temps en temps. La lourde charge de cache et d'autres mémoires enregistrées au nom de ces applications sur le système peut les alourdir, provoquant ainsi une ou plusieurs erreurs temporaires. L'erreur peut être l'indisponibilité de l'application ou une difficulté à s'y connecter.
Google Chat est l'une des applications qui peuvent parfois poser une telle erreur. L'application s'ouvrirait mais elle ne serait pas en mesure de se connecter à l'un des chats. Cependant, la bonne nouvelle est qu'il s'agit d'un défi temporaire et très facile à résoudre. Voici comment.
Effacer les données du site Google Chat dans Chrome
Ouvert chat.google.com sur votre navigateur et cliquez sur l'icône de verrouillage à l'extrême gauche de la barre d'adresse.
Dans la liste déroulante qui s'ouvrira, cliquez sur l'option « Paramètres du site » au bas de la boîte.
Maintenant, un onglet "Paramètres" séparé s'ouvrirait. Là, cliquez sur le bouton « Effacer les données » dans la section Utilisation.
Une boîte de dialogue d'autorisation s'affichera. Choisissez le bouton « Effacer » pour terminer le processus de suppression du cache/des cookies.
Cela effacera tous les cookies et données liés à Google Chats. Cela peut être confirmé avec le texte « Aucune donnée d'utilisation » dans la section Utilisation une fois que vous avez supprimé les données du site.
Suppression des cookies et du cache du site Google Chat dans Edge
Ouvrez Google Chat dans votre navigateur en allant sur chat.google.com dans Edge et cliquez sur l'icône de verrouillage au début de la barre d'adresse.
Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur l'option « Cookies » dans la section « Autorisations pour ce site ».
Une boîte de dialogue « Cookies en cours d'utilisation » s'ouvrirait sur la page. Sélectionnez « google.com », puis cliquez sur « Supprimer » et fermez la boîte avec « Terminé ».
De même, supprimez les cookies pour tous les sites mentionnés dans la case. Comme, chat.google.com et contacts.google.com.
Supprimer les cookies et le cache pour tous les sites Web dans Edge
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, prenez le chemin extrême et supprimez les cookies et le cache de tous les sites Web dans le navigateur pour corriger définitivement l'erreur « Impossible de se connecter » dans Google Chat.
Ouvrez votre navigateur Edge et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin extrême droit de la fenêtre.
Maintenant, accédez au bas de la liste déroulante et sélectionnez « Paramètres ».
Sur la page Paramètres, regardez à gauche de la marge et cliquez sur l'option « Confidentialité, recherche et services ».
Faites défiler la page « Confidentialité, recherche et service » sur la droite pour trouver la section « Effacer les données de navigation ». Cliquez sur le bouton « Choisir ce qu'il faut effacer » sur la ligne « Effacer les données de navigation maintenant ».
(Si vous souhaitez effacer le cache et d'autres données pour les discussions à chaque fois que vous fermez l'application, cliquez sur la flèche ci-dessous « Choisissez ce qu'il faut effacer »).
Une boîte de dialogue « Effacer les données de navigation » s'ouvrirait. Si vous avez utilisé Google Chat au cours de la dernière heure, n'apportez aucune modification à la plage horaire. Mais si vous l'avez utilisé au-delà de cette période, cliquez sur la flèche vers le bas de la case "Plage de temps" et choisissez votre option préférée.
Une fois cela réglé, assurez-vous que les options « Cookies » et « Cache » sont cochées avant de cliquer sur le bouton « Effacer maintenant » en bas à gauche de la boîte de dialogue.
Tous les cookies relatifs à Google Chats seront désormais supprimés, ainsi que les autres données relatives à Google. Vous serez déconnecté de votre compte Google Chat. Reconnectez-vous pour vous reconnecter facilement au Chat.