Vous n'arrivez pas à comprendre ce qui ne va pas avec votre microphone ? Essayez ces correctifs.
Google Meet est le logiciel de visioconférence de Google qui était autrefois réservé aux réunions d'affaires. Seuls les utilisateurs disposant d'un compte G Suite Enterprise ou G Suite Enterprise for Education peuvent organiser des réunions sur la plate-forme. Désormais, toute personne possédant un compte Google peut organiser des réunions sur Google Meet, ce qui a facilité la vie de tous pendant cette crise mondiale.
Google Meet est l'endroit idéal pour organiser des visioconférences. Même sans compte payant, vous pouvez organiser des réunions avec jusqu'à 100 participants et sans limite de temps. Mais tout n'est pas toujours arc-en-ciel et soleil avec Google Meet. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec leurs microphones lors de réunions.
Maintenant, il pourrait y avoir une explication parfaitement innocente pour laquelle votre microphone ne fonctionne pas, ou cela pourrait être dû à un problème qui hante également d'innombrables autres utilisateurs. Alors partons et trouvons une solution à votre problème.
Google Meet n'a pas accès au microphone
Commençons par la raison la plus parfaitement innocente du groupe. Votre microphone peut tout simplement ne pas fonctionner car Google Meet n'a pas l'autorisation nécessaire pour y accéder. En règle générale, votre navigateur demande l'autorisation d'accéder à votre microphone, mais si jamais vous bloquiez l'autorisation, le microphone resterait bloqué jusqu'à ce que vous décidiez de le modifier. Donc, vous allez devoir changer cela.
Accédez à meet.google.com et cliquez sur l'icône « Cadenas » sur le côté gauche de la barre d'adresse.
Un menu s'ouvrira. Accédez à l'option « Microphone » et assurez-vous que le statut d'autorisation à côté est « Autoriser » et non « Bloquer ». Si c'est « Bloquer », eh bien, vous avez trouvé le coupable derrière tous vos malheurs. Cliquez sur le menu déroulant et remplacez-le par « Autoriser » et rechargez la page pour appliquer les modifications.
Si le paramètre était déjà sur « Autoriser », vous pouvez essayer une réinitialisation rapide en le remplaçant par « Bloquer », rechargez la page pour appliquer les paramètres, puis redéfinissez-la sur « Autoriser ». Et vérifiez si cela a résolu votre problème avant de passer à d'autres correctifs de la liste.
Pour vérifier rapidement si votre microphone fonctionne sur Google Meet, cliquez sur l'icône « Paramètres ».
Une boîte de dialogue s'ouvrira. Vérifiez que le bon microphone est sélectionné et essayez de parler quelque chose. Lorsque le microphone fonctionne, les trois points à côté du microphone se transforment en lignes pour indiquer qu'il détecte le son.
Les applications n'ont pas accès au microphone
Maintenant, Google Meet a la permission d'accéder à votre microphone, mais le problème pourrait être que votre navigateur ne le fait pas. Et il tombe plus haut dans la hiérarchie. Vous devez donc vous assurer que c'est le cas.
Allez dans les « Paramètres » de Windows soit en utilisant le raccourci clavier Touche du logo Windows + i ou à partir du menu Démarrer. Ensuite, allez dans les paramètres « Confidentialité ».
Faites défiler vers le bas dans le menu de navigation sur la gauche et choisissez "Microphone" dans la section Autorisations de l'application.
Tout d'abord, assurez-vous que sous « Autoriser l'accès au microphone sur cet appareil », le message « L'accès au microphone pour cet appareil est activé » s'affiche. Sinon, cliquez sur le bouton « Modifier ».
Ensuite, activez la bascule pour « Accès au microphone pour cet appareil » sur « Activé ».
Maintenant, assurez-vous que le bouton "Autoriser les applications à accéder à votre microphone" est également activé. Si ce n'est pas le cas, cliquez dessus pour l'activer.
Si l'une de ces options était désactivée, votre microphone commencera maintenant à fonctionner dans Google Meet. Sinon, continuez dans cette voie, je veux dire, listez.
Votre micro est coupé par les paramètres de votre système
Vous avez vérifié que tout le reste est en ordre, et pourtant votre microphone ne fonctionnera pas sur Google Meet. Ce problème ici a dérouté de nombreux utilisateurs. Votre microphone affiche une erreur sur Google Meet, et après une enquête plus approfondie, il révèle le problème comme "Votre micro a été coupé par les paramètres de votre système - Accédez aux paramètres de votre ordinateur pour réactiver votre micro et ajuster ses niveaux."
Il n'y a aucun moyen de "réactiver" votre microphone lorsque cela se produit car il n'est pas vraiment en sourdine, et cela semble être une sorte de bogue. Ce que vous pouvez faire est de réinitialiser votre microphone pour le faire fonctionner à nouveau.
Accédez à l'icône « Son » dans la barre des tâches de Windows et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Ensuite, sélectionnez « Paramètres du son » dans le menu contextuel.
Vous pouvez également ouvrir les « Paramètres » dans le menu Démarrer, puis aller dans les paramètres « Système ».
Dans le menu de navigation à droite, sélectionnez « Son ».
Une fois les paramètres de son ouverts, faites défiler vers le bas pour trouver « Options de son avancées » et cliquez sur « Préférences du volume et de l'appareil de l'application ».
Dans les préférences de volume et d'appareil de l'application, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « Réinitialiser » pour réinitialiser le microphone aux valeurs par défaut recommandées par Microsoft.
Maintenant, retournez à Google Meet et rechargez le site. Le microphone devrait recommencer à fonctionner.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
Si rien d'autre n'a fonctionné, il y a une dernière chose que vous pouvez essayer. Accédez à nouveau aux paramètres du son et dans les périphériques d'entrée, cliquez sur le bouton « Dépanner » sous « Testez votre microphone » pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
Windows commencera à dépanner l'appareil. Suivez les instructions de la boîte de dialogue pour le terminer. S'il y a un problème et que Windows le détecte, il vous le montrera avec les correctifs possibles.
Si aucun des éléments ci-dessus ne vous convient, le problème pourrait être quelque chose qui dépasse votre champ d'application et vous devrez peut-être vous rendre dans un magasin pour le faire vérifier. Mais dans la plupart des cas, l'un des correctifs ci-dessus devrait fonctionner pour vous.