Impossible de connecter votre iPhone au PC à cause de l'erreur « iTunes attend.. » ? Voici quelques correctifs pour essayer de résoudre le problème sous Windows 10.
La plupart des utilisateurs d'iPhone ont généralement l'application iTunes sur leur ordinateur pour accéder à leur bibliothèque musicale, créer des sauvegardes, transférer des données, entre autres fonctionnalités. De plus, comme l'application peut être téléchargée gratuitement, à la fois sur le site Web d'iTunes et sur le Microsoft Store, les utilisateurs la trouvent comme une solution pratique et rentable. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows » lors de la connexion de leur iPhone à un PC Windows.
Lorsque vous connectez un nouvel appareil à l'ordinateur, Windows recherche les pilotes pertinents pour le bon fonctionnement de l'appareil. C'est à peu près la même chose avec l'iPhone. Lorsque vous le connectez au système, Windows commencera à rechercher des mises à jour de pilotes, des mises à jour iTunes et s'il n'en trouve pas, l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows » s'affichera. Dans ce cas, vous ne pouvez pas accéder à votre iPhone via l'application iTunes sur votre PC Windows.
Qu'est-ce qui conduit à l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows » ?
Lorsque vous ne parvenez pas à connecter votre iPhone au système, cela peut être dû à plusieurs raisons. Étant donné que l'erreur n'éclaire pas la cause sous-jacente, il vous incombe uniquement de l'identifier.
- Exécuter une ancienne version de Windows
- Pilotes obsolètes
- Application iTunes obsolète
- Câble défectueux
Les trois premiers problèmes mentionnés ci-dessus peuvent être résolus sur le système lui-même. Cependant, en cas de câble défectueux, essayez d'en utiliser un autre et vérifiez si vous pouvez maintenant vous connecter au système. Si l'erreur persiste, ce n'est pas le câble défectueux mais l'un des trois premiers problèmes.
1. Mettre à jour Windows
La plupart des erreurs que vous rencontrez sous Windows peuvent être corrigées en mettant simplement à jour le système d'exploitation. Si vous rencontrez l'erreur due à un bogue dans le système d'exploitation, il est fort probable qu'elle ait été corrigée dans les versions ultérieures.
Pour mettre à jour Windows, appuyez sur WINDOWS + I pour lancer le système « Paramètres », puis sélectionnez l'option « Mise à jour et sécurité ».
Dans l'onglet « Windows Update » qui se lance par défaut, cliquez sur l'option « Vérifier la mise à jour » à droite.
Windows va maintenant rechercher les mises à jour, les télécharger et les installer sur votre système, le cas échéant. Une fois que Windows a été mis à jour et que le système a redémarré, vérifiez si l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows » a été corrigée.
2. Mettre à jour iTunes
Si la mise à jour de Windows n'a pas fonctionné, l'erreur peut être due à une version obsolète de l'application iTunes elle-même. Par conséquent, il est temps de mettre à jour l'application iTunes. Avant de continuer, identifiez si vous disposez de l'application de bureau ou de l'application Microsoft Store d'iTunes, car le processus est différent pour les deux.
Mettre à jour l'application de bureau iTunes
Pour mettre à jour l'application de bureau iTunes, recherchez « Apple Software Update » dans le « Menu Démarrer », puis cliquez sur le résultat de recherche correspondant pour lancer l'application.
L'application « Apple Software Update » va maintenant se lancer et une boîte de dialogue apparaîtra à l'écran indiquant « Recherche de nouveaux logiciels ». Une fois l'analyse terminée, toute mise à jour sera répertoriée à l'écran.
Ensuite, sélectionnez la mise à jour, puis cliquez sur l'option « Installer » en bas.
Une fois la mise à jour installée, redémarrez l'ordinateur et essayez maintenant de connecter l'iPhone et vérifiez si l'erreur est corrigée.
Mettre à jour l'application iTunes Microsoft Store
Pour mettre à jour l'application iTunes Microsoft Store, recherchez « Microsoft Store » dans le « Menu Démarrer », puis cliquez sur le résultat de recherche correspondant pour lancer l'application.
Dans la fenêtre « Microsoft Store », cliquez sur les points de suspension près du coin supérieur droit, puis sélectionnez « Téléchargements et mises à jour » dans le menu déroulant.
Maintenant, localisez « iTunes » dans la liste des applications et cliquez sur l'icône « Télécharger » à côté.
L'application va maintenant être mise à jour. Maintenant, vérifiez si vous pouvez connecter votre iPhone au système sans rencontrer l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows ». Si l'erreur persiste, passez au correctif suivant.
3. Réinstaller le pilote
Des pilotes corrompus peuvent également parfois entraîner l'erreur « iTunes attend la mise à jour Windows » lorsque vous essayez de connecter votre iPhone à un PC Windows. Dans ce cas, il est préférable de réinstaller le pilote. Comme nous l'avons fait précédemment, le processus de réinstallation du pilote est différent pour les versions Desktop et Microsoft Store de l'application.
Avant de continuer, assurez-vous d'avoir connecté l'iPhone et fermé l'application iTunes, au cas où elle s'ouvrirait automatiquement.
Réinstaller le pilote pour l'application de bureau iTunes
Pour réinstaller le pilote de l'application de bureau iTunes, ouvrez l'"Explorateur de fichiers" en le recherchant dans le "Menu Démarrer" ou cliquez sur l'option "Explorateur de fichiers" dans la "Barre des tâches".
Une fois « Explorateur de fichiers » lancé, accédez au chemin suivant ou collez-le dans la barre d'adresse en haut, puis appuyez sur ENTRER.
Ensuite, recherchez le fichier « usbaapl64.inf » (« usbaapl.inf » dans le cas d'une version 32 bits d'iTunes), cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez l'option « Installer » dans le menu contextuel.
Maintenant, déconnectez l'iPhone et redémarrez l'ordinateur. Après le redémarrage, reconnectez votre téléphone et vérifiez si l'erreur est corrigée.
Réinstaller le pilote pour l'application iTunes Microsoft Store
Pour réinstaller le pilote de l'application iTunes Microsoft Store, recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans le « Menu Démarrer », puis lancez l'application à partir des résultats de la recherche.
Dans la fenêtre « Gestionnaire de périphériques », recherchez et double-cliquez sur « Périphériques portables » pour afficher les périphériques en dessous.
Ensuite, faites un clic droit sur « Apple iPhone » et sélectionnez l'option « Désinstaller l'appareil » dans le menu contextuel.
Dans la boîte de confirmation « Désinstaller le périphérique » qui s'affiche, cliquez sur « Désinstaller » pour confirmer la modification et terminer le processus.
Une fois le pilote désinstallé, déconnectez l'iPhone et redémarrez l'ordinateur. Après avoir redémarré l'ordinateur, reconnectez votre iPhone et vérifiez si l'erreur est corrigée.
4. Mettre à jour le pilote
Si la réinstallation du pilote n'a pas fonctionné, il est probable que vous utilisez une version obsolète du pilote. À chaque mise à jour, plusieurs bugs et problèmes sont corrigés dans une application, ce qui peut être à l'origine de l'erreur en premier lieu.
Pour mettre à jour le pilote, lancez le "Gestionnaire de périphériques", double-cliquez sur l'option "Périphériques portables", cliquez avec le bouton droit sur "Apple iPhone", puis sélectionnez l'option "Mettre à jour le pilote" dans le menu contextuel.
La fenêtre « Mettre à jour les pilotes » s'ouvrira et vous proposera deux options, soit pour laisser Windows rechercher et installer le meilleur pilote disponible sur votre système, soit en choisir un et en installer un manuellement. Il est recommandé de choisir la première option et de laisser Windows rechercher le pilote pour éviter le risque d'infecter votre système avec des logiciels malveillants. Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.
Si une mise à jour a été trouvée et installée, vérifiez si l'erreur est corrigée. Cependant, il est possible que, même si Windows n'ait pas pu récupérer une mise à jour, une mise à jour soit disponible sur le Web. De nombreux fabricants publient des mises à jour de pilotes directement sur leur site officiel. Dans ce cas, vous devrez les télécharger et les installer manuellement.
Remarque : le téléchargement et l'installation manuels d'un pilote comportent des risques. Par conséquent, il est recommandé de ne télécharger le pilote à partir du site officiel qu'après une recherche approfondie.
Avant de procéder au processus d'installation, il est nécessaire que vous trouviez la version actuelle du pilote pour identifier si une mise à jour est disponible.
Pour trouver la version actuelle du pilote, cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
Dans la fenêtre des propriétés, accédez à l'onglet « Pilote », puis notez la version du pilote.
Une fois que vous avez la version actuelle du pilote, recherchez une mise à jour sur le Web. Recherchez le site Web officiel du fabricant à partir des résultats de la recherche et téléchargez la dernière version du pilote. Maintenant, double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.
Une fois le pilote mis à jour, vérifiez si l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows » est corrigée.
5. Redémarrez le service Apple Mobile Device
Le service Apple Mobile Device gère les appareils Apple connectés à votre système. Si le service rencontre une erreur, cela peut entraîner l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows ». Pour résoudre le problème, il vous suffit de redémarrer le service.
Pour redémarrer le service « Apple Mobile Device », recherchez l'application « Services » dans le « Menu Démarrer », puis cliquez sur le résultat de la recherche pour lancer l'application.
Maintenant, localisez le « Apple Mobile Device Service » dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Redémarrer » dans le menu contextuel.
Windows va maintenant redémarrer le service. Une fois le service redémarré, vérifiez si l'erreur est corrigée et que vous pouvez connecter l'iPhone au PC Windows.
6. Désinstallez les applications en conflit
Il s'agit souvent d'une application qui entre en conflit avec le fonctionnement du système et entraîne l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows ». Si vous avez récemment rencontré l'erreur, dressez une liste des applications que vous avez installées pendant cette période. Lorsque vous avez une liste d'applications probables, commencez à les désinstaller une à la fois et vérifiez si l'erreur est corrigée.
Pour désinstaller une application, appuyez sur FENÊTRES + R pour lancer la commande « Exécuter », entrez « appwiz.cpl » dans la zone de texte, puis appuyez sur ENTRER ou cliquez sur « OK » en bas.
Vous trouverez maintenant les applications installées sur votre système répertoriées à l'écran. Sélectionnez celui qui, selon vous, pourrait être à l'origine de l'erreur et cliquez sur « Désinstaller » en haut. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
Après avoir désinstallé l'application, vérifiez si l'erreur est corrigée. Si c'est corrigé, vous avez trouvé l'application qui conduisait à l'erreur. Si l'erreur persiste, désinstallez l'application suivante de la liste et recherchez l'erreur. Procédez de la même manière jusqu'à ce que vous ayez trouvé l'application provoquant l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows ».
Cependant, il est possible que l'erreur ne soit pas due à une application en conflit. Par conséquent, arrêtez-vous une fois que vous avez désinstallé les applications probables et passez au correctif suivant.
7. Désactiver l'antivirus
De nombreux utilisateurs ont signalé que c'était l'antivirus qui conduisait à l'erreur dans leur cas et que sa désactivation l'a complètement corrigé. Si vous avez installé un antivirus tiers sur le système, désactivez-le. Le processus pour désactiver l'antivirus est différent pour tous, vérifiez le processus pour l'antivirus installé sur votre ordinateur et désactivez-le.
Après avoir désactivé l'antivirus, vérifiez si l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows » est corrigée.
8. Exécutez la restauration du système
Si aucun des correctifs ci-dessus n'a permis de résoudre le problème « iTunes attend la mise à jour de Windows », vous pouvez toujours opter pour la « Restauration du système ». Il s'agit d'une fonctionnalité de Windows qui ramène votre système dans le temps à un point où l'erreur n'existait pas. Pour ce faire, certaines applications et certains paramètres sont supprimés du système, bien que les fichiers stockés ne soient pas affectés pendant le processus.
L'exécution de la « Restauration du système » devrait toujours être votre dernier recours car elle affecte les paramètres enregistrés et vous pouvez trouver certaines modifications après l'avoir exécutée. Après avoir exécuté « Restauration du système », l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows » sera corrigée.
Une fois que vous avez corrigé l'erreur « iTunes attend la mise à jour de Windows », connectez votre iPhone à votre PC Windows de manière transparente sans rencontrer de problème.