Vous vous demandez ce qui conduit à l'erreur System Service Exception sur votre PC ? Voici tout ce que vous devez savoir, ainsi que les correctifs les plus efficaces.
Windows 10 est l'une des meilleures itérations de la série. C'est simple, convivial et offre une tonne de fonctionnalités demandées par les utilisateurs. Cependant, tout comme les versions précédentes, Windows 10 est également sujet aux erreurs, l'erreur BSOD (Blue Screen of Death) étant la plus courante. Dans cet article, nous nous concentrerons sur l'erreur "System Service Exception" et les différents correctifs pour la résoudre.
Qu'est-ce qu'une erreur d'exception de service système ?
L'exception de service système est une erreur BSOD rencontrée en raison de divers problèmes. Lorsque vous rencontrez l'erreur, le système se bloque et l'écran devient bleu avec le message d'erreur « Exception de service système » mentionné en bas. Ce message d'erreur vous aide à identifier l'erreur et ainsi procéder aux correctifs spécifiques.
Certains des problèmes qui conduisent à l'erreur "System Service Exception" sont mentionnés ci-dessous.
- Pilote graphique obsolète ou corrompu
- Exécuter une ancienne version de Windows
- Disque dur corrompu
- Applications tierces en conflit avec le système d'exploitation
- Fichiers système corrompus
- Système infecté par un logiciel malveillant ou un virus
Comme il y a tellement de problèmes menant à l'erreur, on ne peut pas simplement utiliser un correctif particulier pour cela. Par conséquent, nous avons répertorié les correctifs les plus efficaces dans les sections ci-dessous. Suivez également les correctifs dans l'ordre dans lequel ils sont mentionnés pour une résolution rapide.
1. Mettre à jour Windows
Chaque fois que vous rencontrez une erreur sur Windows 10, votre approche principale doit être de rechercher des mises à jour. Si vous rencontrez l'erreur due à un bogue dans la version actuelle de Windows, il est fort probable que le bogue soit corrigé dans les mises à jour.
Pour mettre à jour Windows, appuyez sur WINDOWS + I pour lancer le système « Paramètres », puis cliquez sur les paramètres « Mise à jour et sécurité ».
Dans les paramètres « Mise à jour et sécurité », l'onglet « Windows Update » s'ouvrira par défaut. Ensuite, cliquez sur l'option « Vérifier les mises à jour » à droite en dessous.
Windows va maintenant rechercher une mise à jour, la télécharger et l'installer sur votre ordinateur, le cas échéant. Après avoir installé Windows, vérifiez si vous rencontrez toujours l'erreur "System Service Exception".
2. Réinstallez le pilote graphique
Si le pilote « Affichage » de votre système est corrompu pour une raison quelconque, cela peut entraîner l'erreur « Exception de service système ». Dans le cas de pilotes corrompus, tout ce que vous avez à faire est de les réinstaller.
Pour réinstaller le pilote, recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans le « Menu Démarrer », puis cliquez sur le résultat de la recherche pour lancer l'application.
Dans le « Gestionnaire de périphériques », double-cliquez sur l'option « Adaptateurs d'affichage » pour développer et afficher les pilotes en dessous.
Ensuite, faites un clic droit sur le pilote « Graphics » et sélectionnez « Désinstaller le périphérique » dans le menu contextuel.
Dans la boîte de confirmation qui s'affiche, cochez la case « Supprimer le pilote logiciel pour cet appareil », puis cliquez sur « Désinstaller » en bas.
Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l'ordinateur. Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, un nouveau pilote sera automatiquement installé sur le système. Maintenant, vérifiez si l'erreur BSOD est corrigée.
3. Mettre à jour le pilote graphique
L'erreur "System Service Exception" peut également être rencontrée en raison d'un pilote "Graphics" obsolète. Si la réinstallation du pilote n'a pas fonctionné, cela indique que vous utilisez une ancienne version de celui-ci et qu'une mise à jour est nécessaire.
Pour mettre à jour le pilote « Graphiques », ouvrez le « Gestionnaire de périphériques », double-cliquez sur l'option « Adaptateur d'affichage », puis sélectionnez « Mettre à jour le pilote » dans le menu contextuel.
La fenêtre « Mettre à jour les pilotes » s'ouvrira maintenant avec deux options à l'écran. La première option est de laisser Windows rechercher automatiquement le meilleur pilote disponible pour votre système ou d'en choisir un manuellement et de l'installer. Il est recommandé de laisser Windows rechercher le pilote et l'installer, s'il est disponible.
Si Windows n'a pas pu trouver une mise à jour, il est toujours probable qu'une soit disponible sur le site Web du fabricant. De nombreux fabricants publient des mises à jour sur leur site Web et les utilisateurs peuvent les télécharger directement à partir de là. Mais avant de rechercher une version plus récente du pilote, vous devez connaître la version actuelle.
Pour trouver la version actuelle du pilote « Graphics », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
Dans la fenêtre des propriétés du pilote, accédez à l'onglet « Pilote » et notez la version du pilote mentionnée en haut.
Recherchez maintenant une nouvelle version du pilote avec « Modèle d'ordinateur », « Système d'exploitation » et « Nom du pilote » comme mots-clés sur n'importe quel moteur de recherche. Si le site officiel du fabricant s'affiche dans le résultat de la recherche, ouvrez-le et vérifiez si une nouvelle version est disponible. S'il y en a un, téléchargez-le, double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Dans de rares cas, le pilote peut ne pas être disponible sur le site Web officiel du fabricant, mais sur d'autres sites Web. Dans de tels cas, vous devez faire preuve de beaucoup de prudence et effectuer des recherches approfondies avant de continuer. Le processus d'installation, cependant, reste le même.
4. Exécutez une analyse complète du système
Si vous rencontrez l'erreur « Exception de service système » en raison d'un logiciel malveillant ou d'un virus qui a infecté votre système, l'exécution d'une « analyse complète » fera l'affaire. De nombreux utilisateurs ont recours à un antivirus tiers, cependant, la « sécurité Windows » intégrée est tout aussi efficace lorsqu'il s'agit d'identifier et de neutraliser les menaces.
Pour exécuter une « analyse complète », recherchez « Sécurité Windows » dans le « Menu Démarrer », puis cliquez sur le résultat de la recherche pour lancer l'application.
Dans l'application « Windows Security », vous trouverez plusieurs options répertoriées sur l'écran d'accueil, sélectionnez « Protection contre les virus et les menaces ».
Vous trouverez maintenant l'option « Analyse rapide » répertoriée à l'écran. Cependant, pour corriger l'erreur, nous devons exécuter l'analyse complète du système. Ensuite, cliquez sur « Options de numérisation ».
Maintenant, cochez la case « Analyse complète », puis cliquez sur « Analyser maintenant » en bas.
L'analyse démarrera instantanément et vous pourrez également suivre sa progression. En outre, vous pouvez continuer à travailler sur le système pendant que l'analyse s'exécute en arrière-plan.
Une fois l'analyse terminée, vous serez informé des menaces qui ont été identifiées et neutralisées. Maintenant, vérifiez si l'erreur est corrigée.
5. Désinstallez les applications tierces
Si vous avez rencontré le problème pour la première fois après avoir installé une application, il est temps de la désinstaller. Il existe de nombreuses applications qui entrent en conflit avec les processus système, entraînant ainsi l'erreur "System Service Exception".
Certaines des applications et outils courants sont Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender et Cisco VPN, entre autres. Si l'un de ces éléments est installé, supprimez-le et vérifiez si l'erreur est corrigée.
Si aucune des applications ci-dessus n'est installée sur votre système, identifiez celles que vous avez installées à l'époque où vous avez rencontré l'erreur pour la première fois. Lorsque vous avez une liste d'applications, passez à la partie désinstallation.
Pour désinstaller une application, appuyez sur FENÊTRES + R pour lancer la commande « Exécuter », entrez « appwiz.cpl » dans la zone de texte, puis cliquez sur « OK » ou appuyez sur ENTRER.
Vous trouverez maintenant une liste des applications installées sur votre système. Sélectionnez celui qui, selon vous, pourrait être à l'origine de l'erreur et cliquez sur « Désinstaller » en haut. De plus, la date d'installation de l'application est mentionnée à côté, ce qui permet d'identifier facilement l'application défaillante. Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
Après avoir désinstallé l'application, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si vous rencontrez toujours l'erreur. Si l'erreur persiste, désinstallez l'application suivante de la liste, redémarrez l'ordinateur et recherchez l'erreur. Vous pouvez également procéder et désinstaller les applications de votre liste. Si cela ne fonctionne pas, vous rencontrez probablement l'erreur pour d'autres raisons, par conséquent, passez au correctif suivant.
6. Désactiver l'antivirus
De nombreux utilisateurs ont signalé que c'était leur antivirus qui avait entraîné l'erreur « Exception de service système ». McAfee s'est souvent avéré être à l'origine de l'erreur. Si vous utilisez un antivirus tiers, désactivez-le dans les paramètres de l'application et vérifiez si l'erreur est corrigée.
Si l'erreur persiste, désinstallez complètement l'antivirus, puis vérifiez. Si l'erreur n'est pas encore corrigée, ce n'était pas votre antivirus et vous pouvez le réinstaller.
7. Exécutez l'analyse SFC
Si aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné, l'erreur peut être due à des fichiers système corrompus. Le scan SFC (System File Checker) peut être utilisé dans ce cas. Il analyse les fichiers système à la recherche de corruption et remplace tous les fichiers corrompus trouvés par une copie en cache. Pour exécuter l'analyse SFC, vous devrez lancer l'invite de commande élevée.
Pour exécuter une analyse SFC, recherchez « Invite de commandes » dans le « Menu Démarrer », cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche, puis sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » dans le menu contextuel. Ensuite, cliquez sur « Oui » dans la boîte de confirmation qui apparaît.
Dans la fenêtre « Invite de commandes », entrez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRER pour l'exécuter.
sfc/scannow
L'analyse commencera dans quelques secondes. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur est corrigée.
8. Exécutez l'analyse du disque de vérification
Si l'exécution de l'analyse SFC n'a pas corrigé l'erreur, vous pouvez utiliser l'analyse « Vérifier le disque ». Il scanne l'ensemble du disque plutôt que seulement les fichiers système. Étant donné que le nombre de fichiers à analyser est supérieur, l'analyse « Vérifier le disque » prend beaucoup plus de temps que l'analyse « SFC ». Il recherche toutes les pièces corrompues dans le lecteur et les répare en cours de route.
Pour exécuter l'analyse « Vérifier le disque », entrez la commande suivante dans « Invite de commandes », puis appuyez sur ENTRER pour l'exécuter. La commande mentionnée ci-dessous analysera le lecteur « C : ». Pour analyser d'autres lecteurs sur votre système, remplacez la lettre du pilote, « c », à la fin par la lettre de lecteur du lecteur que vous souhaitez analyser ensuite.
chkdsk /fc :Si vous êtes invité à exécuter l'analyse au prochain redémarrage de votre ordinateur, appuyez sur Oui, puis appuyez sur ENTRER.
Maintenant, redémarrez votre ordinateur et laissez l'analyse « Vérifier le disque » s'exécuter. Une fois l'analyse terminée, vérifiez si l'erreur « Exception de service système » est corrigée.
9. Restauration du système
Si aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné, votre dernier recours est la « restauration du système ». Avec « Restauration du système », vous pouvez ramener votre Windows dans le temps jusqu'à un point où l'erreur n'existait pas. Cela semble fascinant, n'est-ce pas?
Lorsque vous restaurez le système, il supprime certaines applications et modifications apportées aux paramètres récemment et pouvant entraîner l'erreur. L'identification de ces applications ou paramètres peut être une affaire complexe, faisant ainsi de la « Restauration du système » le choix idéal à ce stade. De plus, cela n'affecte pas les fichiers stockés sur votre système.
Chaque fois que vous apportez des modifications majeures au système ou installez une mise à jour Windows, un point de restauration est automatiquement créé afin que vous puissiez toujours revenir à l'état précédent, au cas où les choses se détraqueraient. Vous pouvez également créer manuellement des points de restauration.
Maintenant que vous avez une bonne compréhension du concept, il est temps d'exécuter « Restauration du système ». Lorsque vous choisissez un point de restauration, sélectionnez-en un antérieur au moment où vous avez rencontré l'erreur pour la première fois. Après avoir exécuté « Restauration du système », l'erreur « Exception de service système » doit être corrigée.
Chaque fois que vous rencontrez une erreur sur Windows 10, le monde semble s'arrêter. Mais ce que les utilisateurs ne réalisent pas, c'est que la plupart de ces erreurs BSOD sont facilement réparables. Tout ce que vous avez à faire est d'identifier la cause sous-jacente et d'exécuter le bon correctif.