eSIM ne fonctionne pas sur votre iPhone ? Eh bien, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez obtenir une erreur "Pas de service" pour eSIM sur votre iPhone Dual SIM. Il peut s'agir d'un problème de configuration ou d'une erreur côté opérateur. De toute façon, c'est réparable.
Nous avons eu le problème "Pas de service" sur notre iPhone XS Max lors de la configuration d'un Jio eSIM. L'eSIM s'est activé sans aucun problème, mais quelques heures plus tard, il s'est tout simplement éteint en affichant l'état « Pas de service » dans le centre de contrôle. Le problème a été résolu en visitant à nouveau la boutique Jio et en obtenant un nouveau code QR eSIM pour le numéro. Mais ce n'est qu'un cas ; vous pouvez obtenir Pas de service sur eSIM lors du basculement entre la ligne principale et la ligne secondaire également.
Si vous venez d'activer eSIM
Si vous venez d'activer eSIM sur votre iPhone et que vous voyez le statut « Pas de service » dans le centre de contrôle, ne vous inquiétez pas ! L'activation complète de votre eSIM peut prendre quelques heures. Voici quelques conseils à suivre lorsque votre eSIM met du temps à s'activer :
- Attendez : Certains opérateurs peuvent prendre jusqu'à 4 à 5 heures pour convertir une carte SIM physique en eSIM. Habituellement, vous recevrez un e-mail ou un SMS lorsque votre eSIM sera entièrement réparée par l'opérateur.
- Redémarrez votre iPhone : Si cela prend plus de quelques heures. Vous voudrez peut-être redémarrer votre iPhone et voir si cela vous aide.
- Si rien ne fonctionne : Même après un redémarrage et quelques heures, si eSIM affiche "Aucun service" sur votre iPhone, il est temps de parler à votre opérateur et de demander un correctif. Vous devrez peut-être réinstaller le profil eSIM en demandant un nouveau code QR à votre opérateur sans fil.
Si eSIM a soudainement cessé de fonctionner
Si eSIM sur votre iPhone a soudainement cessé de fonctionner. Ensuite, il s'agit probablement d'un problème de configuration qui pourrait être résolu en allumant/désactivant l'eSIM ou en obtenant un autre code QR d'activation auprès de votre opérateur.
- Activer/désactiver la ligne eSIM : Si vous n'obtenez aucun service sur eSIM sans raison apparente, il peut être possible de résoudre le problème en activant/désactivant simplement la ligne eSIM. Allez dans Paramètres » Cellulaire » appuyez sur le forfait de données eSIM » désactivez l'interrupteur à bascule pour Activer cette ligne, puis attendez quelques secondes avant de le rallumer.
- Activer/désactiver le mode avion : L'activation/désactivation du mode AirPlane est une vieille astuce qui a longtemps aidé de nombreux utilisateurs à résoudre le problème « Pas de service » sur leur iPhone. Cela vaut également la peine d'essayer de réparer votre eSIM.
- Réinstallez le forfait de données eSIM : Si rien n'y fait, il est préférable de supprimer temporairement le forfait de données de votre iPhone Dual SIM, puis de le réactiver en demandant un nouveau code QR pour eSIM à votre opérateur.
Qu'est-ce qui vous a aidé à résoudre le problème eSIM « Pas de service » sur votre iPhone ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
A lire aussi : Comment utiliser Dual SIM avec une eSIM sur iPhone XS et iPhone XR