Tout ce que vous devez savoir pour corriger le code d'erreur 0x8007007f et mettre à jour votre PC vers la dernière version de Windows 11.
Windows 11 a commencé à être officiellement déployé au public le 5 octobre 2021. Pour ceux qui n'ont pas pu recevoir la mise à jour le jour 1, Microsoft a fourni l'assistant d'installation de Windows 11 qui forcera l'installation de Windows 11 sur n'importe quel appareil Windows 10 qui répond aux exigences d'installation.
Si vous faites partie de ceux qui essaient de passer à Windows 11, il est fort probable que vous ayez déjà rencontré un message d'erreur indiquant « Quelque chose s'est mal passé » suivi du code d'erreur « 0x8007007f ». Ce code d'erreur ne vous permettra pas de mettre à niveau votre ordinateur vers Windows 11. Pour vous faciliter la tâche, ce guide expliquera à quoi fait référence le code d'erreur 0x8007007f, ses causes et certaines façons de corriger ce code d'erreur et de mettre à niveau votre ordinateur à Windows 11.
Qu'est-ce que le code d'erreur 0x8007007f ?
Le code d'erreur a commencé à apparaître exclusivement parmi les utilisateurs qui ont essayé d'utiliser l'assistant d'installation de Windows 11. Le code d'erreur empêchera l'utilisateur de réussir la mise à niveau vers Windows 11.
Les utilisateurs ont signalé que, lors de l'utilisation de l'outil Assistant d'installation, le processus de mise à niveau s'arrêtera juste autour de la barre des 70%. Au bout d'un certain temps, un message s'affichera : « Quelque chose s'est mal passé », suivi d'un autre texte : « Sélectionnez réessayer, et si cela ne fonctionne pas, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide. Code d'erreur 0x8007007f'.
Qu'est-ce qui fait que Windows affiche l'erreur 0x8007007f ?
Le problème en question devient plus déroutant car le code d'erreur est trop générique pour indiquer une cause spécifique. Il y a certains facteurs, qui peuvent être la raison.
Pour l'instant, on peut dire que le manque d'autorisations, le stockage insuffisant, l'incompatibilité des pilotes et de nombreux autres facteurs peuvent contribuer à ce problème. Maintenant que nous en savons plus sur le problème et ce qui pourrait être à l'origine du problème, passons à quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour éviter ce problème.
Comment réparer le code d'erreur 0x8007007f sous Windows
Il existe quelques méthodes que vous pouvez utiliser si vous rencontrez ce problème. Suivez les méthodes mentionnées ci-dessous et vous pourrez mettre à niveau votre ordinateur vers Windows 11 en un rien de temps.
1. Redémarrez votre ordinateur
Si vous avez reçu le code d'erreur lors de la première tentative, le simple fait de redémarrer votre ordinateur peut le résoudre. Cliquez sur le bouton « Windows » dans la barre des tâches.
Cliquez ensuite sur le bouton « Power » en bas à droite du menu Démarrer et sélectionnez l'option « Redémarrer ».
Si le redémarrage ne résout pas votre problème, vous pouvez passer aux méthodes suivantes.
2. Exécutez l'assistant d'installation de Windows 11 en tant qu'administrateur
Il est possible que l'assistant d'installation ne puisse pas télécharger ou réécrire les fichiers Windows 11 dans le répertoire système car le système d'exploitation existant bloque son accès. C'est normal et si vous essayez d'ouvrir des dossiers contenant des fichiers système, il vous demandera un accès administrateur.
Pour vous assurer que le système d'exploitation ne bloque pas l'accès de l'assistant d'installation pour modifier les fichiers système, essayez d'exécuter l'assistant d'installation de Windows 11 en tant qu'administrateur.
Pour ce faire, faites d'abord un clic droit sur le fichier exécutable de l'assistant d'installation de Windows 11 et sélectionnez l'option « Exécuter en tant qu'administrateur » dans le menu contextuel.
Vous serez invité par une boîte de dialogue. Cliquez sur Oui et procédez au processus d'installation habituel. L'exécution de l'assistant de mise à niveau de Windows 11 en tant qu'administrateur doit contourner toutes les restrictions d'autorisation.
3. Libérez de l'espace de stockage
Ne pas avoir assez d'espace disque peut également déclencher un code d'erreur sur votre système. L'assistant d'installation nécessite de l'espace pour télécharger les fichiers d'installation, puis il conservera les anciens fichiers du système d'exploitation Windows pendant un certain temps après l'installation, au cas où vous souhaiteriez revenir à la version précédente de Windows. Cela prend beaucoup de place.
Si vous avez moins de 100 ou 50 gigaoctets d'espace disponible sur votre lecteur d'installation Windows et que vous obtenez cette erreur 0x8007007f, il est conseillé d'essayer de libérer de l'espace de stockage sur le lecteur d'installation Windows de votre ordinateur.
4. Assurez-vous d'avoir les derniers pilotes graphiques
Dans de nombreux cas, les utilisateurs ont signalé que des pilotes graphiques obsolètes ou incompatibles étaient à l'origine du problème. Les fabricants de cartes graphiques comme AMD et Nvidia ont déjà publié leurs pilotes graphiques compatibles avec Windows 11 avant la sortie officielle de Windows 11. Suivez les étapes pour mettre à jour vos pilotes graphiques manuellement, puis essayez d'exécuter l'assistant d'installation.
Tout d'abord, appuyez simultanément sur les touches « Windows » et R. Cela fera apparaître la fenêtre Exécuter.
Dans la zone Exécuter, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira le gestionnaire de périphériques.
Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur l'option « Display adapters », puis cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique que vous avez sur votre ordinateur et sélectionnez l'option « Désinstaller le périphérique » dans le menu contextuel.
Ensuite, cochez la case "Essayer de supprimer le pilote pour ce périphérique" et cliquez sur le bouton "Désinstaller" dans la boîte de dialogue "Désinstaller le périphérique".
Redémarrez maintenant votre ordinateur et il réinstallera et mettra à jour automatiquement le pilote graphique.
Lire: Comment mettre à jour les pilotes sur Windows 11
5. Activez le contrôle de compte d'utilisateur
Si l'assistant d'installation ne fonctionne toujours pas après l'exécution en tant qu'administrateur et que vous obtenez le même code d'erreur, vous devrez peut-être activer l'UAC ou le « Contrôle de compte d'utilisateur » sur votre PC.
Pour activer l'UAC, ouvrez le « Panneau de configuration » en le recherchant dans le menu Démarrer ou dans la recherche Windows.
Dans la fenêtre du Panneau de configuration, cliquez sur le paramètre « Comptes d'utilisateurs ».
Ensuite, cliquez à nouveau sur l'option « Comptes d'utilisateurs ».
Sur l'écran suivant, cliquez sur l'option « Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur ».
La boîte de dialogue Paramètres de contrôle de compte d'utilisateur s'ouvrira, ici, faites glisser le curseur vers l'option la plus élevée qui dit "Toujours notifier" et cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.
Une autre invite apparaîtra, cliquez sur « Oui ». Et puis vous aurez UAC activé sur votre système. Lancez à nouveau l'assistant d'installation et voyez s'il résout l'erreur maintenant.
6. Désactiver le logiciel antivirus tiers
Si un logiciel antivirus tiers est installé sur votre ordinateur, il peut interférer avec l'assistant d'installation. Il est préférable de désinstaller ce logiciel avant l'installation. Vous pouvez toujours les réinstaller après la mise à niveau vers Windows 11, assurez-vous simplement que le fabricant de votre antivirus a mis à jour son logiciel pour prendre en charge Windows 11.
Pour désinstaller votre logiciel antivirus, ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer ou dans la recherche Windows.
Dans la fenêtre du Panneau de configuration, dans la section « Programmes », cliquez sur l'option « Désinstaller un programme ».
Il ouvrira une liste d'applications installées sur votre ordinateur. Ici, recherchez le logiciel antivirus installé sur votre PC, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Désinstaller" dans le menu contextuel OU mettez le logiciel en surbrillance et appuyez sur le bouton "Désinstaller" dans la barre d'outils à l'écran.
7. Exécutez l'analyse SFC sur votre système
S'il y a des fichiers système corrompus ou endommagés sur votre ordinateur, cela peut empêcher l'assistant d'installation de fonctionner correctement. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de conflit de ce type, vous pouvez exécuter une analyse SFC à l'aide de la sfc/scannow commander.
Tout d'abord, ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur la touche « Windows » de votre ordinateur et tapez « Invite de commande ».
Ensuite, faites un clic droit sur l'icône « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » parmi les options disponibles.
La fenêtre d'invite de commande s'ouvrira. Ici, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
sfc/scannow
Maintenant, attendez la fin du processus. Il vous avertira si vous avez des fichiers système endommagés ou corrompus sur votre ordinateur.
8. Assurez-vous que le TPM 2.0 et le démarrage sécurisé sont activés
Microsoft a rendu obligatoires les fonctionnalités TPM 2.0 et Secure Boot pour la mise à niveau vers Windows 11. Vous pouvez facilement vérifier si vous avez à la fois activé ou désactivé.
Pour vérifier si vous avez activé TPM 2.0, ouvrez la fenêtre « Exécuter » en appuyant simultanément sur les touches Windows + R. Ensuite, tapez tpm.msc dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre Trusted Platform Module Management, recherchez la section État et voyez si elle indique « TPM est prêt à être utilisé ». Si oui, alors vous avez TPM 2.0 activé sur votre PC. Sinon, vous devez accéder aux paramètres du BIOS de votre ordinateur et l'activer à partir de là.
Pour vérifier si vous avez activé le démarrage sécurisé, ouvrez l'application Informations système en la recherchant dans le menu Démarrer ou dans la recherche Windows.
Dans la fenêtre Informations système, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'élément « État de démarrage sécurisé » sur le côté droit de l'écran. Si vous l'avez activé, il affichera « On » dans la colonne Valeur à côté de l'élément Secure Boot State.
Dans le cas contraire, vous devez activer le démarrage sécurisé dans les paramètres du BIOS sur votre PC.
9. Utilisez une clé USB amorçable Windows 11 pour installer le système d'exploitation
Si aucune des méthodes ne fonctionne et que vous obtenez toujours le code d'erreur, vous devriez essayer de modifier le processus d'installation. Vous pouvez créer une clé USB amorçable à l'aide de l'outil de création de support.
Accédez à microsoft.com/software-download/windows11 et faites défiler un peu pour trouver la section « Créer un support d'installation Windows 11 ». Dans cette section, cliquez sur le bouton « Télécharger maintenant ».
Il téléchargera le fichier exécutable MediaCreationToolW11 sur votre PC. Si vous êtes invité à enregistrer, cliquez sur « Enregistrer » dans la boîte de dialogue.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au répertoire où vous avez enregistré l'outil de création de média (probablement le dossier Téléchargements de votre PC) et double-cliquez sur le fichier « MediaCreationToolW11.exe » pour l'exécuter.
Le péage demandera des privilèges d'administrateur avant de s'exécuter, sélectionnez « Oui » lorsque vous êtes invité à le faire.
Cela va préparer les choses. Et puis vous aurez une autre invite pour accepter ou refuser les termes et services. Cliquez sur le bouton « Accepter » pour continuer.
Si vous souhaitez changer la langue de votre installation, décochez la case "Utiliser les options de paramètres recommandées, puis sélectionnez votre langue préférée". Sinon, conservez la langue prédéfinie et cliquez sur « Suivant ».
Ensuite, à l'étape « Choisissez le support à utiliser », sélectionnez l'option « Lecteur flash USB » et branchez votre clé USB sur votre PC avant de cliquer sur le bouton « Suivant ». Veuillez noter que vous devez disposer d'une clé USB avec un minimum de 8 Go d'espace de stockage pour pouvoir créer une clé USB amorçable Windows 11.
Enfin, sélectionnez la clé USB dans la section « Lecteurs amovibles » sur l'écran suivant, et appuyez sur le bouton « Suivant ».
L'outil de création de support Windows 11 va maintenant télécharger et écrire l'image Windows 11 sur votre clé USB. Une fois cela fait, vous pouvez redémarrer votre PC, le démarrer sur le lecteur USB Windows 11 que vous venez de créer et installer Windows 11 à partir de là.
Lire: Comment installer Windows 11 à partir d'une clé USB (passez à la partie installation).