Temps nécessaire : 30 minutes.
Votre tout nouvel iPhone XS ou XS Max ne s'allume pas ? C'est dingue. Mais c'est un problème courant avec les appareils iOS. De nombreux modèles d'iPhone précédents l'ont eu, et c'est maintenant l'iPhone XS qui a sa part du problème.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils de dépannage pour résoudre le problème.
- Chargez votre iPhone XS
Si votre iPhone XS ne s'allume pas, mettez-le en charge pendant au moins 30 minutes et vérifiez si cela résout le problème. Faites-le même si vous êtes sûr qu'il y avait suffisamment de batterie sur votre appareil.
- Restaurer les paramètres d'usine à l'aide d'iTunes
La restauration des paramètres d'usine peut résoudre le problème de démarrage de votre iPhone XS. Pour restaurer votre iPhone à partir d'iTunes, procédez comme suit :
– Installez iTunes sur votre ordinateur
– Connectez votre iPhone à l'ordinateur tout en maintenant le bouton latéral enfoncé.
– Cliquez sur « Mettre à jour » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît dans la fenêtre iTunes.
- Contactez Apple
Si rien ne fonctionne, amenez votre iPhone XS directement dans un centre de service client Apple et informez-le du problème.
Quelle méthode a fonctionné pour vous ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.