Ainsi, vos collègues peuvent laisser des messages importants lorsque vous ne pouvez pas prendre un appel
Microsoft Teams est vraiment l'une des meilleures applications Workstream Collaboration. Il fournit tellement de fonctionnalités pour en faire une expérience complète pour les utilisateurs. Non seulement vous pouvez vous connecter avec des collègues avec des appels sur Microsoft Teams, mais également configurer une messagerie vocale pour permettre aux gens de laisser des messages lorsque vous ne pouvez pas prendre l'appel.
Pour configurer votre messagerie vocale, ouvrez le client de bureau ou l'application Web Microsoft Teams et connectez-vous à votre compte. Ensuite, cliquez sur l'icône « Profil » sur le côté droit de la barre de titre et sélectionnez « Paramètres » dans le menu des options.
À partir de l'écran « Paramètres » de Microsoft Teams, cliquez sur « Appels » sur le côté gauche de la fenêtre.
Ensuite, sous les options « Règles de réponse aux appels » sur la droite, vous verrez « Les appels me sonnent » comme sélectionné par défaut. En dessous, pour « Si sans réponse », assurez-vous que l'option est définie sur « Messagerie vocale ». En règle générale, la messagerie vocale est activée lorsque vous rejoignez Microsoft Teams.
Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez « Messagerie vocale » parmi les options. Sélectionnez également la durée pendant laquelle les appels sonnent avant de rediriger l'appelant vers la messagerie vocale.
Les utilisateurs peuvent également modifier le paramètre afin que tous les appels soient directement dirigés vers la messagerie vocale sans même sonner. Sélectionnez l'option « Transférer mes appels » dans les règles de répondeur automatique.
Maintenant, cliquez sur « Configurer la messagerie vocale » pour configurer d'autres paramètres liés à la messagerie vocale, tels que le message d'accueil, la langue et les règles concernant la réponse aux appels.
Vous pouvez enregistrer un message qui sera diffusé chaque fois que quelqu'un accède à votre messagerie vocale. Cliquez sur « Enregistrer un message d'accueil » pour enregistrer le message.
Vous pouvez également choisir de ne pas enregistrer de message. Microsoft Teams dispose déjà d'un message vocal automatisé pour votre messagerie vocale.
Si vous souhaitez définir un message personnalisé mais que vous ne souhaitez pas l'enregistrer, il existe encore une autre option dans Teams. Utilisez le « message d'accueil personnalisé de synthèse vocale » pour saisir le texte que vous voudriez que le message dise dans la section « Votre message d'accueil personnalisé », et une voix automatisée jouera ce message pour vous.
Noter: Ce message est ignoré si vous avez enregistré un message d'accueil.
Les utilisateurs peuvent également configurer les paramètres concernant les options dont disposera l'appelant pour être redirigé vers votre messagerie vocale. Cliquez sur le menu déroulant sous « Règles de réponse aux appels » pour développer les options et sélectionnez-en une parmi les options disponibles, telles que « Laisser l'appelant enregistrer un message ».
Vous pouvez également sélectionner la langue par défaut dans laquelle votre message d'accueil sera diffusé. Cliquez sur le menu déroulant sous « Langue du message d'accueil » pour sélectionner la langue.
Lorsque vous choisissez le message d'accueil de synthèse vocale personnalisé, vous pouvez également définir un message d'accueil supplémentaire « Absent du bureau ». Tapez le message dans la zone de texte sous le message d'accueil « pas du bureau ».
Ensuite, sélectionnez quand vous voulez que le message soit lu. Après avoir configuré tous les paramètres, cliquez sur « OK » pour enregistrer vos paramètres et votre messagerie vocale sera configurée comme vous le souhaitez.
Microsoft Teams vous permet de configurer une messagerie vocale où les personnes qui vous appellent peuvent laisser des messages lorsque vous n'êtes pas disponible. Vous pouvez installer et configurer la messagerie vocale selon vos préférences à partir d'une variété d'options disponibles. Les messages vocaux reçus et leurs transcriptions sont disponibles sur l'écran Appels.