L'un de ces correctifs sera forcément utile !
Microsoft Outlook est un élément essentiel de la routine quotidienne de nombreux utilisateurs. Tout problème avec l'application et leur journée s'arrête. Ce n'est pas seulement pour le courrier électronique. Les utilisateurs utilisent l'application pour gérer leurs journées entières et tout obstacle sur la route entraîne des perturbations toute la journée. Comme des dominos qui tombent !
Et pourtant, Microsoft Outlook est loin d'être parfait. De nombreux utilisateurs, très probablement vous aussi, ont eu un plantage d'Outlook sur eux. Soit il se ferme dès que vous l'ouvrez, soit parfois lorsque vous êtes au milieu de quelque chose – écrire un e-mail important, planifier des réunions importantes – et il se bloque et cela ne ressemble à rien de moins qu'une trahison. Tout ce travail – disparu, sans laisser de trace. Vous donne presque envie de jeter quelque chose sur votre système. C'est un miracle que vous ne l'ayez pas fait !
Pour sauvegarder votre système à l'avenir, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Diagnostiquer le problème en utilisant le mode sans échec
Outlook propose de nombreux compléments pour améliorer l'expérience utilisateur. Et ces compléments pourraient être la cause de tous vos problèmes. Donc, pour voir si ce sont les compléments qui causent des problèmes ou non, vous devez exécuter Outlook en mode sans échec. Le mode sans échec permet à Outlook de détecter tout problème pouvant survenir avec les compléments ou les paramètres de registre au cours de la dernière session et vous conduit à la cause première du problème.
Pour ouvrir Outlook en mode sans échec pour l'exécuter sans les compléments, appuyez sur le Touche de logo Windows + r pour ouvrir le programme Exécuter.
Taper Outlook.exe /safe exactement comme ceci, avec un espace, et appuyez sur la touche Entrée.
Une boîte de dialogue « Choisir un profil » s'ouvrira. Cliquez sur « OK » et exécutez-le avec les paramètres par défaut.
Si Outlook s'ouvre en mode sans échec, le problème vient des compléments. Supprimez tous les compléments et essayez de les ajouter un par un pour voir quel complément était à l'origine du problème. Pour désactiver un complément, ouvrez l'option « Fichier » dans la barre de menu. Ensuite, allez dans « Options » et cliquez sur Compléments. Et désactivez tous les compléments.
Créer un nouveau profil Outlook
Si le problème n'était pas un complément, il pourrait s'agir de votre profil Outlook. Votre profil Outlook contient tous les paramètres de votre compte et peut parfois être corrompu. La création d'un nouveau profil vous aide à déterminer si le problème était un profil corrompu et résout également ce problème en une seule fois ; si le nouveau profil fonctionne, vous pouvez utiliser Outlook avec.
Vous pouvez ajouter un nouveau profil à partir d'Outlook ou du Panneau de configuration. Étant donné que le problème est la fermeture automatique d'Outlook, il est préférable d'opter pour ce dernier.
Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur l'option « Comptes d'utilisateurs ».
Ensuite, cliquez sur l'option « Mail ».
Une boîte de dialogue apparaîtra. Cliquez sur le bouton « Afficher les profils ».
Dans la boîte de dialogue des profils Outlook, cliquez sur le bouton « Ajouter... ».
Saisissez le nom du nouveau profil et cliquez sur « OK ».
Une boîte de dialogue de configuration de compte s'ouvrira. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe (si demandé) et cliquez sur « Suivant ». Suivez les instructions de l'assistant de configuration de compte jusqu'à ce que tout soit configuré et enfin, cliquez sur « Terminer ».
Le nouveau profil apparaîtra dans l'onglet « Général » de la boîte de dialogue Courrier. Maintenant, dans la boîte de dialogue, vous verrez que sous « Au démarrage de Microsoft Outlook, utilisez ce profil », l'option « Toujours utiliser ce profil » sera sélectionnée par défaut. Remplacez-le par « Demander un profil à utiliser » et cliquez sur « OK ».
Maintenant, lorsque vous démarrez Outlook, il vous demandera de choisir un profil. Choisissez le nouveau profil et voyez si Outlook recommence à fonctionner correctement.
Essayez de réparer Office via le panneau de configuration
Outlook stocke non seulement votre courrier électronique, mais bien d'autres éléments tels que des informations sur les réunions, les événements, les contacts et les tâches dans des fichiers. Parfois, un fichier peut être corrompu, ce qui peut être à l'origine de tous ces problèmes. Vous pouvez essayer de réparer Outlook pour résoudre ce problème. Pour cela, vous devez réparer Microsoft Office à partir du Panneau de configuration.
Remarque : cela réparera l'intégralité de la suite Office même si vous souhaitez réparer uniquement Outlook. Vous pouvez essayer de trouver l'application autonome pour Outlook dans la liste lors de la réparation, mais il est probable que vous deviez réparer l'ensemble de la suite pour réparer Outlook.
Pour réparer Office sous Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre ordinateur et sélectionnez « Applications et fonctionnalités » dans le menu contextuel.
Les paramètres des applications et fonctionnalités s'ouvriront. Recherchez Outlook dans la liste. Si vous ne le trouvez pas, accédez plutôt à Microsoft Office et cliquez dessus. Quelques options se développeront en dessous. Cliquez sur « Modifier ».
Une boîte de dialogue « Contrôle de compte d'utilisateur » apparaîtra, vous demandant si vous souhaitez autoriser l'application à apporter des modifications à votre ordinateur. Cliquez sur le bouton « Oui ».
Maintenant, selon que votre Office est installé en un clic ou basé sur MSI, l'étape suivante variera pour vous.
Si votre bureau est Démarrer en un clic, une fenêtre demandant « Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office » apparaîtra. Par défaut, l'option sélectionnée sera « Réparation rapide ». Cliquez sur le bouton radio « Réparation en ligne » pour le sélectionner à la place, puis cliquez sur le bouton « Réparer ».
Pour Office basé sur MSI, sélectionnez « Réparer » dans l'option « Modifier votre installation » et cliquez sur « Continuer ».
Suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran pour terminer le processus de réparation. Vous devrez peut-être également redémarrer votre ordinateur une fois la réparation terminée.
Essayez d'ouvrir Outlook maintenant. S'il y avait un problème avec l'un des fichiers dans Outlook, cela devrait le réparer.
Utiliser une application tierce
Il est également possible qu'Outlook se bloque continuellement en raison d'une corruption élevée des fichiers PST. Dans un tel cas, les options de réparation manuelle ne fonctionnent pas toujours. Ainsi, vous pouvez essayer une application tierce comme SysTools Outlook Recovery Tool pour réparer et récupérer votre Outlook. Avant d'utiliser une application tierce, faites vos recherches à ce sujet.
Réinitialiser le volet de navigation
Si aucune des options ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer un dernier "Je vous salue Marie" et réinitialiser votre volet de navigation. Le volet de navigation est le panneau de gauche dans Outlook qui contient vos listes de dossiers, les icônes pour vous déplacer entre Courrier, Calendrier, Personnes et Tâches. Toute personnalisation du panneau de navigation peut également parfois causer des problèmes avec Outlook et sa réinitialisation annulera toutes les personnalisations.
Ouvrez la boîte « Exécuter » en utilisant le raccourci « touche Windows + r » et tapez ou copiez/collez le Outlook.exe /resetnavpane commande et cliquez sur OK. Vérifiez si Outlook a commencé à se comporter.
Un Outlook qui fonctionne mal peut causer de nombreux problèmes et perturber votre vie professionnelle et personnelle. Heureusement, il existe un certain nombre de correctifs que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Mais si rien ne fonctionne pour vous, vous devrez contacter le support Microsoft et demander son aide pour vous aider à résoudre le problème.