Microsoft a introduit la version Windows 10 1803 il y a quelques mois et depuis son arrivée ; de nombreux utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir télécharger d'applications depuis le Microsoft Store de leur PC. En fait, il y a quelques jours, l'un des membres de notre équipe a été confronté au même problème.
Lorsque nous avons creusé un peu plus, nous avons constaté que ce n'était pas la première fois que les utilisateurs de Windows étaient confrontés à ce problème. Comme l'a dit un conseiller indépendant sur le forum Microsoft, c'est un problème standard avec ceux qui utilisent la version 1803.
Alors, vous vous demandez peut-être : que puis-je faire pour m'en débarrasser ? Eh bien, ne vous inquiétez pas. Il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème, mais nous n'avons répertorié que les meilleures qui feront l'affaire en un rien de temps.
Cependant, avant d'essayer l'une des méthodes suivantes, assurez-vous que votre ordinateur la date et l'heure sont correctement réglées (car une date et une heure incorrectes peuvent également être une cause de votre problème). Étant donné que chaque version de Windows a une manière légèrement différente de le faire, nous vous recommandons de consulter cet article.
Si votre date et votre heure sont correctes, essayez les méthodes suivantes.
Déconnectez-vous et connectez-vous et depuis le magasin Microsoft
C'est la meilleure méthode pour résoudre ce problème et cela a fait l'affaire pour nous (ainsi que pour la plupart des utilisateurs). Voici comment procéder :
- Ouvrez le Microsoft Store.
- Cliquez sur votre Image de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez votre compte.
- Une fenêtre pop-up s'ouvrira, cliquez sur le Se déconnecter lien.
- Une fois déconnecté, S'identifier à nouveau sur votre compte.
Essayez maintenant de télécharger n'importe quelle application du magasin, si vous êtes chanceux, le téléchargement commencera immédiatement. Sinon, suivez les autres correctifs mentionnés ci-dessous :
Restaurer le cache de votre Microsoft Store
- Ferme ton Microsoft Store app si elle est déjà ouverte.
- presse + R sur votre clavier, tapez épave dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée.
- Ouvrez à nouveau le Microsoft Store et essayez de télécharger une application.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
- presse pour ouvrir le Le menu Démarrer, taper Dépanner les paramètres et sélectionnez-le.
- Faites défiler vers le bas de la page des paramètres de dépannage, vous verrez Applications du Windows Store option, sélectionnez-la.
- Cliquer sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
Si le problème persiste même après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes, essayez de réenregistrer toutes les applications du Store.
Réenregistrement de toutes les applications du Store
- Faites un clic droit sur Démarrer Windows » et sélectionnez Windows Powershell (administrateur).
- Exécutez la commande suivante dans le Powershell :
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Cliquez sur Entrer et Redémarrage ton ordinateur.
Si vous êtes un utilisateur de Windows 8, vous devez également vérifier si votre Paramètre proxy est allumé ou éteint. Parce que, comme l'a dit un agent Microsoft, les applications Windows 8 ne peuvent pas se connecter à Internet et fonctionner correctement si le paramètre Proxy est activé. Alors, assurez-vous de le désactiver.
- presse + R sur votre clavier, tapez inetcpl.cpl dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée.
- Cliquer sur Connexions onglet, puis cliquez sur Paramètres lan.
- Décochez la Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local case à cocher et cliquez sur d'accord.
C'est tout ce que nous savons sur la résolution du problème de Micrsoft Store lorsqu'il ne télécharge pas d'applications. J'espère que vous trouverez les correctifs partagés ici utiles.