Face ID sur iPhone XS et XS Max est une fonctionnalité incroyable. Il vous permet de déverrouiller votre iPhone simplement en le regardant pendant une fraction de seconde, mais il a ses limites. Face ID ne fonctionne pas dans toutes les situations, comme lorsque vous tenez l'iPhone horizontalement ou parfois lorsque vous portez des lunettes de soleil.
Mais si Face ID ne fonctionne pas dans des situations normales sur votre iPhone XS ou XS Max, nous pouvons avoir des problèmes. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour corriger Face ID et le faire fonctionner comme il se doit.
- Réinitialiser l'identifiant du visage
Aller à Paramètres » Face ID et code d'accès et appuyez sur Réinitialiser l'identifiant du visage. Appuyez ensuite sur Configurer Face ID pour le réactiver.
- Configurer une apparence alternative
S'il y a une apparence de la vôtre avec laquelle Face ID n'est pas capable de fonctionner, comme lorsque vous portez des lunettes de soleil, un chapeau, une fausse moustache ou quelque chose comme ça, vous pouvez la configurer comme une autre apparence sur votre iPhone .
Aller à Paramètres » Face ID et code d'accès et appuyez sur « Mettre en place une apparence alternative ».
- Autres conseils de dépannage Face ID
Les conseils mentionnés ci-dessus devraient résoudre tous les problèmes majeurs que vous pourriez rencontrer avec Face ID ne fonctionnant pas sur votre iPhone, mais vous devez également prendre en compte les éléments suivants :
- Gardez la zone d'encoche de votre iPhone propre. C'est là que se trouvent les capteurs TrueDepth utilisés par Face ID.
- Face ID ne fonctionne pas lorsque vous tenez votre iPhone en orientation paysage.
– Assurez-vous que votre visage est directement dans le champ de vision de la caméra frontale.