Guide ultime pour réparer Blue Screen of Death a.k.a BSOD sur Windows 10
Le redoutable écran bleu ! Une vue de l'erreur d'écran bleu affichée par Windows peut suffire à gâcher votre journée. Ils se produisent généralement lorsqu'il y a eu une instabilité du système, et Windows doit redémarrer immédiatement afin de corriger cette instabilité. Mais souvent, Windows est incapable de corriger l'erreur par lui-même. Et découvrir l'erreur vous-même peut s'avérer être un processus déchirant, car les écrans bleus n'expliquent pas clairement l'erreur - ils donnent juste des codes d'erreur ! Donc, pour vous aider à remettre votre ordinateur en marche, nous présentons les solutions pour corriger cette erreur d'écran bleu qui vous a dérangé.
Découvrez le code d'erreur de l'écran bleu
Chaque écran bleu a un code d'erreur, qui permet d'identifier le problème exact à l'origine du plantage. Le code d'erreur peut se présenter sous la forme de codes d'arrêt, mais ils peuvent souvent être très génériques.
Les codes d'erreur d'arrêt les plus courants sont les suivants :
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Effectuer une analyse SFC
Le vérificateur de fichiers système (SFC) est un outil en ligne de commande dans Windows qui vérifie les dommages et les erreurs dans les fichiers système Windows, puis essaie de les réparer. Souvent, une analyse SFC peut vous aider à éliminer les erreurs d'écran bleu.
Faites un clic droit sur le bouton « Démarrer » et cliquez sur « Invite de commandes (Admin) ».
Dans la fenêtre d'invite de commande ouverte, tapez « sfc / scannow » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.
Windows analysera et corrigera tous les fichiers erronés de votre système.
Désinstallez tous les programmes installés juste avant le BSOD
En règle générale, des installations logicielles défectueuses peuvent entraîner des erreurs d'écran bleu. Analysez donc le ou les derniers programmes que vous avez installés, puis désinstallez-les pour voir si cela résout le problème.
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur « Paramètres ».
Sélectionnez « Applications » dans l'écran principal des paramètres de Windows 10.
Sur l'écran « Applications et fonctionnalités », triez les applications par « Date d'installation » afin de savoir quelles applications ont été récemment installées ou mises à jour sur votre système.
Pour désinstaller une application, cliquez dessus une fois, puis sélectionnez le bouton « Désinstaller » dans le menu développé.
Si vous voyez une fenêtre de confirmation, cliquez à nouveau sur « Désinstaller » et suivez les instructions à l'écran du programme pour le désinstaller avec succès.
Désinstaller la mise à jour Windows la plus récente
Parfois, une mise à jour Windows défectueuse peut provoquer des erreurs d'écran bleu. Bien que cela puisse sembler étrange, les mises à jour publiées pour résoudre les problèmes peuvent parfois créer elles-mêmes des problèmes ! Il est donc prudent de désinstaller la mise à jour la plus récente. Si cela est effectivement à l'origine du problème, soyez assuré que Microsoft publiera une mise à jour fixe dans un court laps de temps.
Faites un clic droit sur le bouton « Démarrer » et cliquez sur « Paramètres ».
Sélectionnez ensuite « Mise à jour et sécurité » dans l'écran principal des paramètres de Windows 10.
Sur l'écran suivant, cliquez sur l'option « Afficher l'historique des mises à jour ».
Cliquez ensuite sur le lien/l'option « Désinstaller les mises à jour » en haut de l'écran.
Cela ouvrira la fenêtre "Mises à jour installées" dans la bonne interface "Panneau de configuration". Choisissez la mise à jour la plus récente sur le système et cliquez sur le bouton « Désinstaller » en haut de la liste des mises à jour.
Vérifiez les problèmes de pilote
Windows reconnaît et exploite le matériel via des logiciels appelés pilotes. Chaque matériel a un pilote distinct. Ces pilotes doivent toujours être dans un état parfaitement exempt d'erreurs pour que le matériel, puis le système d'exploitation, fonctionnent correctement. S'il y a un problème avec le pilote, le matériel peut mal fonctionner et provoquer un plantage du système, entraînant des erreurs d'écran bleu. Ainsi, il devient absolument nécessaire de vérifier si tous les pilotes fonctionnent correctement ou non.
Pour vérifier les problèmes de pilote, faites un clic droit sur le bouton « Démarrer » ou appuyez sur Gagner + X et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu.
Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, vérifiez si l'un des périphériques est associé à un panneau d'avertissement jaune. Le signe signifie que le pilote ne fonctionne pas correctement. Bien que tous les panneaux d'avertissement ne conduisent pas à des dysfonctionnements, il arrive parfois qu'un conducteur erroné entraîne des accidents. Il est donc préférable de suivre les étapes suivantes pour tous les pilotes qui affichent ce signe.
Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil qui a un panneau d'avertissement jaune et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
Sur l'écran de propriétés de l'appareil, il vous montrera la cause exacte de l'erreur ainsi que le code d'erreur qui lui est associé.
Dans cette fenêtre elle-même, cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote… ».
Sélectionnez ensuite « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour ». Cette option obligera Windows à rechercher la dernière version compatible du pilote en ligne.
Si aucun pilote n'est trouvé automatiquement, vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique à partir du site Web du fabricant. Si vous ne connaissez pas le matériel exact pour lequel vous devez télécharger les pilotes, vous pouvez le trouver facilement.
Dans la fenêtre des propriétés du pilote, accédez à l'onglet "Détails".
Cliquez sur la liste déroulante « Propriété » et sélectionnez « ID de matériel » dans la liste.
Une fenêtre s'ouvrira qui affichera une longue liste de caractères aléatoires. Mais en fait, ce ne sont pas du tout aléatoires. Ce sont les identifiants uniques de l'appareil. Copiez ou notez l'ID le plus haut.
Rendez-vous maintenant sur votre moteur de recherche préféré et effectuez une recherche Web sur cet ID matériel. Les résultats de la recherche vous indiqueront la marque et le fabricant de l'appareil.
À l'aide des informations, téléchargez les pilotes correspondants de l'appareil. Après le téléchargement, retournez à la fenêtre des propriétés du pilote et cliquez à nouveau sur le bouton « Mettre à jour le pilote… ».
Cette fois, sélectionnez la deuxième option « Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote ».
Localisez le dossier où sont stockés les pilotes téléchargés, puis cliquez sur le bouton « Suivant ».
Il se peut que Windows ne trouve pas de logiciel compatible dans les pilotes que vous avez téléchargés. Ou simplement que même après avoir fait de votre mieux, vous n'avez pas pu trouver de pilotes de périphérique en suivant les étapes ci-dessus.
Si tel est le cas, cliquez sur « Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur ».
Si un pilote matériel compatible est présent, vous pouvez le choisir et cliquer sur le bouton « Suivant » pour installer le pilote. Sinon, décochez la case « Afficher le matériel compatible ».
Maintenant, Windows affichera une liste de tous les périphériques dont le logiciel pilote est déjà présent dans le système. Choisissez le fabricant approprié dans la colonne de gauche et l'appareil approprié dans la colonne de droite. Cliquez ensuite sur « Suivant ».
Windows affichera une boîte de message d'avertissement. Il donne généralement cet avertissement afin d'empêcher les utilisateurs d'installer les mauvais pilotes. Cliquez sur « Oui ».
Laissez Windows installer les pilotes. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra une fois l'installation terminée. Jusqu'au moment où vous ne voyez pas cette boîte de dialogue, le pilote n'a pas été installé.
Après l'installation, que ce soit automatiquement ou manuellement, vous pouvez même vérifier la version et la date du pilote.
Vous remarquerez également que le signe d'erreur jaune a disparu après la mise à jour du pilote.
Selon toute vraisemblance, la résolution de ces problèmes de pilote peut faire disparaître l'erreur d'écran bleu.
Restaurer Windows 10 à l'état pré-BSOD
La restauration du système est un outil pratique en cas de problème dans Windows. Il ramène le système d'exploitation à un point prédéfini avant l'écran bleu où il fonctionnait correctement. Cette étape nécessite qu'une restauration du système ait déjà été activée dans le système d'exploitation afin que de nouveaux points de restauration puissent être créés.
presse Gagner + Q, tapez « restaurer » dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée pour lancer la fonction « Créer un point de restauration » sur votre PC.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet « Protection du système » et cliquez sur le bouton « Restauration du système ».
Cliquez sur « Suivant » dans la fenêtre de restauration du système qui s'ouvre.
Sélectionnez ensuite un point de restauration sur l'écran suivant. Windows crée des points de restauration automatiques lorsque vous apportez des modifications à votre système. Si vous n'avez pas créé de point de restauration manuellement dans le passé, utilisez le "Point de restauration automatique" le plus récent créé par Windows et cliquez sur le bouton "Suivant".
Enfin, confirmez votre point de restauration en cliquant sur le bouton « Terminer ».
Réinstaller Windows 10
Si même après avoir suivi toutes les étapes, l'erreur d'écran bleu ne disparaît pas sur votre PC, alors il est peut-être temps de réinstaller Windows 10. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi difficile qu'il y paraît ! Mais avant de commencer, n'oubliez pas de sauvegarder les signets de votre navigateur si vous ne les avez pas synchronisés avec votre compte Microsoft ou Google dans Microsoft Edge ou Chrome, car ils seront supprimés lors du processus de réinitialisation avec le navigateur.
Faites un clic droit sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Paramètres ».
Sélectionnez « Mise à jour et sécurité » dans l'écran principal des paramètres de Windows 10.
Dans les éléments de menu sur le panneau de gauche, sélectionnez l'option « Récupération ».
Sous la rubrique "Réinitialiser ce PC", cliquez sur le bouton "Commencer".
Parfois, la fonction de réinitialisation peut ne pas démarrer dans le système d'exploitation. Mais ne vous inquiétez pas. Il y a aussi un correctif pour cela. Juste en dessous de la section "Réinitialiser ce PC" se trouve la section "Démarrage avancé". Cliquez sur le bouton « Redémarrer maintenant » dans cette section.
Cela fera redémarrer Windows en mode Windows Recovery Environment (WinRE). Cliquez sur « Résoudre les problèmes ».
Dans la fenêtre suivante, cliquez sur « Réinitialiser ce PC ».
La fenêtre de réinitialisation du système s'ouvrira. Étant donné que vous réinitialisez le PC par nécessité afin de supprimer l'erreur d'écran bleu, il serait prudent de cliquer sur « Conserver mes fichiers ».
À l'étape suivante, Windows vous montrera une liste de toutes les applications installées qui seront supprimées du PC. Les applications ne sont pas considérées comme des fichiers personnels par le système d'exploitation, elles ne seront donc pas conservées lors de la réinitialisation du PC. C'est ce que nous voulons, car l'une des applications aurait pu mal fonctionner, provoquant le problème de l'écran bleu.
Acceptez la liste et passez à l'étape suivante en cliquant sur « Suivant ».
Si vous avez mis à niveau le PC d'une version précédente de Windows vers Windows 10, vous recevrez un avertissement indiquant que vous ne pourrez pas revenir à la version précédente de Windows. Comme ce n'est pas notre principale préoccupation ici, cliquez sur « Suivant ».
Maintenant, Windows vous montrera une liste finale de toutes les choses qui se produiront en raison du processus de réinitialisation. Cliquez sur « Réinitialiser » pour démarrer le processus.
Windows prendra un certain temps pour terminer le processus de réinitialisation. Après l'achèvement, vous obtiendrez une fenêtre qui vous invite à continuer vers votre nouveau système d'exploitation Windows 10. Cliquez sur « Continuer ».
Cela devrait résoudre tout ou partie des problèmes liés au logiciel qui peuvent être à l'origine de l'erreur d'écran bleu sur votre système.
Vérifier le matériel défectueux
Habituellement, les étapes ci-dessus sont suffisantes pour résoudre tout problème lié au système d'exploitation ou au logiciel. Cependant, parfois, le problème ne réside pas dans le logiciel, mais plutôt dans le matériel. Divers types d'erreurs et de dysfonctionnements matériels peuvent entraîner le blocage ou le plantage de l'ordinateur, voire même l'arrêt du démarrage. Dans ces cas, l'erreur d'écran bleu est généralement un moyen de protéger le matériel contre lui-même en s'exécutant dans son état de dysfonctionnement.
Testez le CPU et la RAM pour les erreurs potentielles
Si l'ordinateur reçoit toujours l'erreur d'écran bleu après le démarrage et que vous pensez que le processeur ou la RAM peuvent être à l'origine du problème, vous pouvez utiliser des outils de limitation pour tester le processeur et la RAM afin de déterminer s'il y a un problème avec le composants ou non. Ces tests peuvent prendre un certain temps et rendre l'ordinateur presque insensible pendant le temps qu'il s'exécute, vous devez donc arrêter d'utiliser l'ordinateur pendant toute la durée du test de résistance.
L'outil de test de stress le plus fiable pour le CPU est un logiciel nommé Prime95. Il exécute un test intensif sur le processeur, qui dure environ 5 à 6 heures et fournit des résultats précis sur l'état du processeur. Il exécute également des tests mixtes, qui testent à la fois le processeur et la RAM. Cependant, il ne vérifiera que la fiabilité d'une RAM overclockée et ne la scannera pas pour détecter d'éventuelles erreurs.
Le meilleur outil pour tester la RAM est MemTest64+. Il exécutera ses tests sur la RAM normale et overclockée et fournira les rapports appropriés sur la stabilité et l'état d'erreur de la RAM. Si cet outil ne trouve aucun problème avec votre RAM, vous pouvez être assuré que le problème est ailleurs.
Vérifiez physiquement la RAM
La RAM est généralement un composant très fiable d'un ordinateur. Comme il ne comporte aucune pièce mobile comme un disque dur et qu'il ne chauffe pas non plus comme le processeur, il a généralement une très longue durée de vie. Ainsi, les risques de dysfonctionnement sont assez faibles. De plus, si la RAM fonctionne mal, l'ordinateur lui-même ne démarrera pas dans la plupart des cas. Le problème habituel avec la RAM est que parfois de l'électricité statique s'accumule dans la clé RAM, ce qui peut amener l'ordinateur à afficher des erreurs d'écran bleu, puis à arrêter complètement de démarrer.
Afin de résoudre ce problème, retirez la ou les clé(s) RAM de l'ordinateur. Utilisez une gomme ordinaire et frottez-la sur la partie du stick qui entre en contact avec la fente RAM. Frottez les deux côtés avec la gomme. Retirez ensuite toute la poussière de la clé RAM à l'aide d'un chiffon sec. Réinsérez la RAM. Cela devrait résoudre le problème.
Vérifier les cartes périphériques ou accessoires
Si les erreurs d'écran bleu ne disparaissent toujours pas, il serait prudent de supprimer tous les périphériques non essentiels tels que les imprimantes et les scanners. Vérifiez si la RAM, la carte graphique ou la carte réseau fonctionnent correctement ou non.
De nos jours, les ordinateurs n'ont généralement pas de cartes réseau ou de cartes son discrètes, car elles sont intégrées à la carte mère elle-même. Mais si vous disposez effectivement d'un réseau ou d'une carte son discrets, supprimez-les car ils ne sont pas nécessaires pour faire fonctionner l'ordinateur. Ensuite, voyez si le problème est résolu. Si c'est le cas, vérifiez laquelle des cartes est défectueuse en la branchant une par une et en démarrant l'ordinateur.
Si vous avez à la fois une carte graphique intégrée et une carte graphique discrète, il serait conseillé de déplacer la connexion d'affichage de votre moniteur vers le port graphique intégré. Normalement, un port intégré peut être reconnu par le fait qu'il se trouve bien au-dessus du port de la carte graphique lorsque le boîtier est debout à la verticale. Retirez ensuite la carte graphique et rallumez l'ordinateur pour voir si l'erreur d'écran bleu a été résolue.
Nettoyez l'intérieur de votre armoire PC
Les ordinateurs, après avoir fonctionné pendant une période prolongée, accumulent beaucoup de poussière à l'intérieur. Cela se produit à cause des multiples ventilateurs qui fonctionnent pendant le fonctionnement d'un ordinateur. Il y a des ventilateurs CPU fonctionnant avec les ventilateurs attachés à l'armoire. Cette poussière peut obstruer le ventilateur du processeur, ce qui fait que le ventilateur fonctionne à une vitesse plus lente ou ne peut pas fournir une ventilation appropriée au processeur. La RAM peut également mal fonctionner en raison de l'entrée même de petites quantités de poussière dans son emplacement. Ainsi, l'intérieur de l'ordinateur doit être soigneusement nettoyé. Le nettoyage doit de préférence être effectué à l'aide d'un souffleur, ce qui peut aider à éliminer toute la poussière des coins et recoins de l'intérieur de l'ordinateur. S'il n'y a pas de souffleur, même le nettoyer doucement avec un chiffon sec ou une brosse devrait faire l'affaire.
Les erreurs d'écran bleu peuvent être exaspérantes. Mais j'espère que ce guide doit vous avoir aidé à vous débarrasser de cet écran bleu de la mort.