De nombreux utilisateurs ont rencontré l'erreur de pilote BCM20702A0 mais n'ont aucune idée de l'occurrence et du correctif. Ne vous inquiétez pas, il peut être facilement réparé dans la plupart des cas. Avant de passer au correctif, il est nécessaire que vous sachiez de quoi il s'agit.
Qu'est-ce que l'erreur de pilote BCM20702A0 sous Windows 10 ?
Le pilote BCM20702A0 permet à divers composants Bluetooth de communiquer avec votre système d'exploitation. Ces pilotes sont installés sur votre système et peuvent ne pas fonctionner comme prévu pour certaines raisons. L'erreur de pilote BCM20702A0 est rencontrée en raison d'un pilote Bluetooth corrompu ou manquant. Lorsque l'erreur est rencontrée, elle est accompagnée du message d'erreur suivant.
BCM20702A0 Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. Il n'y a pas de pilotes compatibles pour cet appareil.L'erreur affecte généralement les systèmes qui n'ont pas de prise en charge Bluetooth locale et s'appuient à la place sur un dongle.
Il existe divers correctifs qui vous aideront à résoudre l'erreur et à faire fonctionner votre système sans problème. Essayez-les dans l'ordre dans lequel ils sont répertoriés jusqu'à ce que l'un d'entre eux vous convienne.
CORRECTIF 1 : activer le mode avion
L'une des solutions les plus simples à l'erreur consiste à activer le mode « Avion » sur votre ordinateur. Lorsque vous l'allumez, les appareils Bluetooth ne pourront pas interagir avec le système d'exploitation, résolvant ainsi l'erreur.
Pour activer le mode « Avion », appuyez sur WINDOWS + I pour lancer les paramètres système, puis sélectionnez « Réseau et Internet » dans les options.
Vous trouverez maintenant divers onglets sur la gauche liés aux paramètres réseau. Sélectionnez l'onglet « Mode avion ».
Ensuite, cliquez sur la bascule sous « Mode avion » à droite pour l'activer.
Après avoir activé le mode « Avion », redémarrez votre ordinateur, puis désactivez le mode « Avion » en suivant la même série d'étapes, comme indiqué précédemment. Vérifiez si l'erreur est corrigée, si ce n'est pas le cas, essayez le correctif suivant.
CORRECTIF 2: Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
Windows propose un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui permet de résoudre la plupart des erreurs système. Vous pouvez essayer de l'exécuter pour corriger l'erreur du pilote BCM20702A0.
Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes, appuyez sur WINDOWS + I pour lancer les paramètres système, puis cliquez sur l'option « Mise à jour et sécurité ».
Ensuite, sélectionnez l'onglet « Dépanner » sur la gauche, puis cliquez sur « Dépanneurs supplémentaires » à droite de l'écran.
Vous trouverez maintenant diverses options de dépannage à l'écran. Recherchez « Bluetooth » et cliquez dessus. Cliquez sur l'option « Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes » qui apparaît à l'écran.
L'utilitaire de résolution des problèmes va maintenant s'exécuter et identifier tous les problèmes et les résoudre. Une fois le dépannage terminé, vérifiez si l'erreur est corrigée.
CORRECTIF 3: Redémarrez les services Bluetooth essentiels
Certains services Bluetooth essentiels restent actifs en arrière-plan pour garantir une expérience sans effort. Cependant, une erreur peut survenir et la réactivation du service peut la corriger.
Pour réactiver, recherchez « Services » dans le « Menu de recherche », puis cliquez sur le résultat pour lancer l'application.
Dans l'application « Services », recherchez « Service d'assistance Bluetooth » et double-cliquez dessus pour lancer ses propriétés.
Dans la fenêtre des propriétés, cliquez sur la case à côté de « Type de démarrage », puis sélectionnez « Manuel » dans le menu déroulant, s'il n'est pas déjà sélectionné.
Vous devez maintenant arrêter le « Statut du service » qui est actuellement en cours d'exécution. Pour le désactiver, cliquez sur l'option « Stop », puis attendez que le service s'arrête. Une fois cela fait, cliquez sur « OK » en bas pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre.
Maintenant, redémarrez votre ordinateur et ouvrez à nouveau les fenêtres « Propriétés du service d'assistance Bluetooth », comme indiqué précédemment. Ensuite, cliquez sur l'icône « Démarrer » sous « État du service » pour redémarrer le service. Une fois redémarré, cliquez sur « OK » en bas pour enregistrer les modifications.
Maintenant, vérifiez si l'erreur du pilote BCM20702A0 est corrigée ou si vous recevez toujours le même message d'erreur. Au cas où ce n'est pas encore résolu, essayez la méthode suivante.
CORRECTIF 4: Installer manuellement le pilote Bluetooth
Généralement, Windows recherche les mises à jour des pilotes et les installe automatiquement sur votre ordinateur, s'il y en a une disponible. Si vous rencontrez l'erreur de pilote BCM20702A0, il est possible qu'une mise à jour soit disponible que Windows ne puisse pas installer automatiquement. Par conséquent, vous devez le rechercher et le télécharger manuellement.
Recherchez le pilote requis sur le Web. Dans la plupart des cas, les pilotes Wi-Fi et Bluetooth sont les mêmes. Dans ce cas, nous rechercherons un pilote Broadcom pour Lenovo. Le processus de téléchargement d'autres pilotes sera similaire et vous pouvez le comprendre à partir des étapes ci-dessous.
Vous pouvez télécharger le pilote Broadcom pour Lenovo à partir d'ici support.lenovo.com/in/en/downloads.
Une fois le téléchargement terminé, localisez-le dans l'explorateur de fichiers, double-cliquez sur le fichier pour lancer le programme d'installation, puis suivez les instructions à l'écran pour l'installer sur votre ordinateur.
Une fois le pilote téléchargé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.
CORRECTIF 5: Désinstallez tous les pilotes de contrôleur Bluetooth et USB
Si le correctif ci-dessus n'a pas fonctionné ou si vous n'avez pas trouvé de pilote pour votre appareil, vous pouvez essayer de désinstaller tous les pilotes de contrôleur Bluetooth et USB. Cela résoudra tout problème de pilote corrompu ainsi que les problèmes avec l'USB si vous utilisez un dongle.
Pour désinstaller les pilotes, cliquez avec le bouton droit sur l'icône « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Ensuite, sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu contextuel.
Vous trouverez maintenant divers pilotes répertoriés dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques. Cliquez sur la flèche avant « Bluetooth » pour développer les différents pilotes en dessous.
Maintenant, faites un clic droit sur l'un des pilotes et sélectionnez "Désinstaller le périphérique" pour le désinstaller.
Vous recevrez maintenant un avertissement vous demandant si vous souhaitez le supprimer. Cliquez sur « Désinstaller » dans la boîte d'avertissement pour terminer le processus.
Vous pouvez également supprimer les autres pilotes Bluetooth.
Pour supprimer les pilotes du contrôleur USB (Universal Serial Bus), cliquez sur la flèche qui la précède pour développer les différents pilotes. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez « Désinstaller le périphérique » dans le menu. Cliquez à nouveau sur l'icône « Désinstaller » dans la boîte d'avertissement qui apparaît.
De même, désinstallez tous les pilotes répertoriés sous Contrôleurs USB.
Après avoir désinstallé les pilotes répertoriés dans les deux catégories, redémarrez votre ordinateur. Lorsque vous redémarrez, Windows réinstallera tous les pilotes que vous avez désinstallés précédemment. Cette méthode doit avoir résolu le problème pour vous, si l'erreur persiste, le prochain correctif le résoudra définitivement.
FIX 6: Restaurer Windows à un point antérieur
Si vous rencontrez l'erreur après avoir apporté une modification au système, par exemple, l'installation d'un programme, vous pouvez restaurer Windows à un point antérieur. Cela peut être fait avec « Restauration du système ». Il ramène votre ordinateur à un état antérieur et peut supprimer des fichiers et des mises à jour mais ne supprimera aucun fichier sur votre ordinateur
Pour restaurer Windows, recherchez « Restauration du système » dans le « Menu de recherche », puis cliquez sur « Créer un point de restauration ».
Ensuite, cliquez sur « Restauration du système » dans l'onglet « Protection du système » de la boîte « Propriétés du système » qui apparaît.
La « Restauration du système » va maintenant démarrer. Cliquez sur « Suivant » en bas pour continuer.
Sur l'écran suivant, vous trouverez la liste des points de restauration. Sélectionnez celui qui est antérieur au moment où vous avez rencontré pour la première fois l'erreur de pilote BCM20702A0, puis cliquez sur « Suivant » en bas.
Ce sera une page de confirmation où vous pourrez vérifier tous les détails avant d'apporter des modifications finales. Enfin, cliquez sur « Terminer » en bas pour restaurer votre système.
Une fois le processus de restauration terminé, votre ordinateur redémarrera, il est donc recommandé d'enregistrer tous les fichiers ouverts pour éviter la perte de données.
Après le redémarrage de l'ordinateur, l'erreur du pilote BCM20702A0 sera corrigée.
Avec les différents correctifs mentionnés ci-dessus, vous pouvez facilement corriger l'erreur du pilote BCM20702A0 et connecter les différents périphériques Bluetooth à volonté. La plupart des erreurs que vous rencontrez sur Windows 10 peuvent être facilement corrigées, par conséquent, vous ne devez jamais paniquer et commencer à chercher des moyens de les résoudre.