N'abandonnez pas pour regarder des films sur FaceTime ensemble ; essayez ces correctifs si SharePlay fonctionne.
Les utilisateurs attendent l'arrivée de SharePlay dans iOS depuis qu'Apple a annoncé cette fonctionnalité à la WWDC'21. Mais iOS 15 est arrivé et la fonctionnalité manquait.
Maintenant, SharePlay est officiellement disponible pour iPhone et iPad. Il sera également bientôt disponible pour Mac ; il est maintenant arrivé pour macOS 12.1 bêta. Imaginez la frustration si vous avez enfin SharePlay et que vous rencontrez maintenant des problèmes avec celui-ci. Je suppose que vous n'avez pas besoin d'imaginer, vous en faites déjà l'expérience. Eh bien, voici comment vous débarrasser de ces problèmes !
Assurez-vous que vous utilisez la bonne version
SharePlay est peut-être enfin disponible sur iOS mais vous devez être sur la bonne version pour l'utiliser. SharePlay nécessite iOS 15.1 ou iPadOS 15.1 pour pouvoir regarder des films, écouter de la musique ou partager votre écran avec d'autres.
Avant cela, le bouton SharePlay peut être présent mais il sera grisé. Pour vérifier votre version iOS, ouvrez l'application Paramètres. Ensuite, appuyez sur l'option « Général ».
Dans les paramètres généraux, appuyez sur l'option « Mise à jour du logiciel ».
Si vous êtes sur la bonne version, passez au correctif suivant. Sinon, la mise à jour disponible apparaîtra. Appuyez sur l'option pour télécharger et installer la mise à jour logicielle.
De plus, pendant que vous y êtes, n'oubliez pas que vous ne pouvez pas encore utiliser SharePlay dans FaceTime sur Mac. SharePlay est disponible sur macOS si vous utilisez actuellement la version bêta publique de macOS 12.1. Sinon, vous devrez attendre la sortie réelle et passer à l'iPhone ou à l'iPad.
Vérifiez la version iOS avec les autres participants
Contrairement à de nombreuses autres fonctionnalités, SharePlay est une voie à double sens et ne fonctionnera que si tout le monde dans l'appel est sur la page, ou plutôt le même iOS. Demandez aux autres participants s'ils utilisent également iOS 15.1. Sinon, ils devraient d'abord mettre à jour leur logiciel.
De plus, si une personne participant à l'appel utilise un appareil Android ou Windows pour se connecter à FaceTime, SharePlay ne fonctionnera pas pour elle. FaceTime a peut-être ouvert ses bras pour inclure les utilisateurs d'Android et Windows, mais il garde toujours des fonctionnalités, comme SharePlay, cachées et hors de portée de ces bras.
Assurez-vous que SharePlay est activé
Si tout le monde est sur la bonne version, il est temps de passer à d'autres correctifs. Tout d'abord, vérifiez que SharePlay est activé pour votre appareil. Bien que la fonctionnalité soit activée par défaut, il est possible que vous ou quelqu'un d'autre l'ayez désactivée par accident.
Ouvrez l'application Paramètres et faites défiler jusqu'à « FaceTime ».
Ensuite, appuyez sur l'option « SharePlay ».
Dans les paramètres de SharePlay, assurez-vous que la bascule pour « SharePlay » est activée.
Vérifiez qu'il n'y a pas de problème avec l'application
SharePlay est une fonctionnalité relativement nouvelle et en tant que telle, il n'y a pas beaucoup d'applications qui prennent en charge l'intégration SharePlay pour le moment. Assurez-vous que l'application avec laquelle vous essayez d'utiliser SharePlay prend en charge SharePlay.
Vous pouvez voir la poignée d'applications qui prennent en charge SharePlay à partir de ce lien AppStore. Une autre façon de voir si une application prend en charge SharePlay est de rechercher la bannière SharePlay qui apparaît dès que vous ouvrez une application prise en charge lors d'un appel FaceTime. Vous verrez une bannière indiquant « Le contenu sera automatiquement partagé » dans une application prise en charge. Pour les applications qui ne prennent pas en charge l'intégration SharePlay, essayez plutôt de partager votre écran avec SharePlay.
Si l'application est prise en charge mais que pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas l'utiliser pour SharePlay, vérifiez que SharePlay est activé pour l'application.
Ouvrez l'application Paramètres et faites défiler jusqu'à « FaceTime ».
Dans les paramètres FaceTime, appuyez sur « SharePlay ».
Ensuite, assurez-vous que la bascule pour les applications que vous essayez d'utiliser avec SharePlay est activée.
Si le problème vient du côté de quelqu'un d'autre dans l'appel, assurez-vous d'abord qu'il a un abonnement actif à l'application (si l'application en a besoin) car l'intégration de SharePlay exige que tous les participants à l'appel aient un abonnement de leur côté pour empêcher partage illégal.
Demandez-leur également de confirmer que SharePlay est également activé pour l'application sur leur appareil.
Erreur « Contenu non disponible à la lecture »
Il est possible que vous essayiez de lire un titre Apple+ et que vous obteniez une erreur indiquant : "Ce titre n'est pas disponible pour SharePlay avec des personnes dans différents pays ou régions." Si vous obtenez cette erreur, alors il n'y a pas de problème avec SharePlay. Vous pouvez essayer de lire un autre titre, mais vous vous retrouverez probablement avec la même erreur.
C'est parce que SharePlay semble actuellement ne fonctionner que localement. Ainsi, vous ne pouvez partager des titres qu'avec des personnes du même pays ou de la même région que vous.
Si vous nous demandez, cela ressemble beaucoup à un oubli de la part d'Apple. Les gens rattrapent souvent des amis ou des membres de la famille qui sont à l'étranger. Ainsi, Apple doit trouver un moyen dans Apple+ et probablement avec d'autres services comme Disney+, HBO Max, etc. pour rendre SharePlay disponible dans tous les pays. Mais cela pourrait ne pas arriver du tout.
Solution de contournement: Vous ou votre ami pouvez essayer de changer la région/le pays de votre identifiant Apple dans un stratagème pour tromper SharePlay si vous voulez vraiment regarder des titres avec quelqu'un et définir la même région que l'autre.
Mais cette astuce ne fonctionnera pas si la personne qui essaie de changer de région a un abonnement Apple actif. Vous devrez d'abord annuler votre abonnement avant de pouvoir changer de magasin. Il en va de même si vous avez des fonds sur votre identifiant Apple ; vous devrez d'abord les dépenser avant de pouvoir changer de magasin.
Pour changer de pays/région, accédez à l'App Store et appuyez sur votre « icône de profil » dans le coin supérieur droit de l'écran.
Ensuite, appuyez sur votre « Nom de profil ».
Appuyez sur « Pays/Région » et sélectionnez le même pays ou la même région que votre ami.
Désactiver et réactiver FaceTime
S'il n'y a aucun problème avec tout le reste, de la version iOS à l'abonnement à l'application et à la région, il est temps de prendre d'autres mesures pour résoudre le problème.
Essayez de désactiver et de réactiver FaceTime. Cela redémarrera essentiellement FaceTime et supprimera tous les fichiers du serveur qui pourraient avoir été corrompus.
Ouvrez l'application Paramètres et accédez à « FaceTime ».
Ensuite, désactivez la bascule pour « FaceTime ».
Attendez quelques minutes et activez à nouveau la bascule. Ensuite, passez un appel FaceTime et voyez si les problèmes avec SharePlay ont disparu.
Redémarrez l'appareil
Essayez de redémarrer ou de forcer le redémarrage de votre iPhone si le problème avec SharePlay persiste. Que vous redémarriez ou forciez le redémarrage de votre appareil, la philosophie derrière les deux est la même : cela peut réinitialiser tout ce qui cause un problème avec SharePlay.
Pour redémarrer votre iPhone, appuyez simultanément sur les boutons veille/réveil et augmentation du volume (sur les appareils sans bouton d'accueil) ou appuyez sur le bouton veille/réveil (sur les appareils avec un bouton d'accueil) jusqu'à ce que l'écran « glisser pour éteindre » apparaisse.
Ensuite, éteignez l'appareil et rallumez-le après quelques minutes. Allez sur FaceTime et testez SharePlay !
Déconnectez-vous de FaceTime et reconnectez-vous
Se déconnecter de FaceTime et se reconnecter également réinitialise tous les bogues potentiels ou fichiers corrompus sur le serveur. Accédez à FaceTime depuis l'application des paramètres.
Appuyez sur votre identifiant Apple en bas de l'identifiant de l'appelant qui apparaît dans un lien bleu.
Ensuite, appuyez sur « Se déconnecter » parmi les options qui s'affichent.
Après une minute, reconnectez-vous.
Réinitialiser vos paramètres réseau
Si tout le reste échoue, réinitialisez vos paramètres réseau lors de la dernière lecture Je vous salue Marie. Avant de réinitialiser vos paramètres réseau, notez que même s'il ne supprime aucune donnée de votre iPhone, il supprimera les mots de passe Wi-Fi enregistrés, ainsi que les paramètres cellulaires, BlueTooth et VPN.
Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur l'option « Général ».
Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
Ensuite, appuyez sur « Réinitialiser ».
Dans les options qui s'affichent, appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau ».
Entrez votre mot de passe iPhone lorsque vous êtes invité à confirmer.
Espérons que cela a résolu votre problème et que vous regardez maintenant des films avec des amis sur FaceTime. Mais si rien n'a fonctionné, essayez de contacter l'assistance Apple car il pourrait s'agir d'un problème lié au matériel.