7 correctifs simples et très efficaces pour résoudre les problèmes avec le pilote Ethernet sur un PC Windows 11.
Chaque appareil ou périphérique connecté au PC nécessite un pilote pour faciliter le relais des commandes entre lui-même et le système d'exploitation. Vous disposez de pilotes pour claviers, imprimantes, Wi-Fi, Ethernet, haut-parleurs, microphones, pour n'en nommer que quelques-uns. Si l'un de ces dysfonctionnements ou corrompt, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'appareil, ou il peut ne pas fonctionner du tout.
Ethernet, en termes simples, fait référence aux connexions réseau filaires. Avant que le Wi-Fi n'entre en scène, les gens s'appuyaient sur des connexions Ethernet pour accéder à Internet et à d'autres besoins de mise en réseau. De plus, les connexions Ethernet sont beaucoup plus fiables et sécurisées que les connexions sans fil, cependant, elles n'offrent pas autant de mobilité que les connexions sans fil. Mais, c'est un débat pour un autre jour.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau via Ethernet, c'est probablement votre pilote qui est à l'origine de l'erreur. Corriger l'erreur est assez simple et ne prendrait pas beaucoup de temps. Avant de passer aux correctifs, commençons par comprendre les différents problèmes de pilotes qui entraînent des erreurs avec l'Ethernet.
Quels sont les différents problèmes de pilotes ?
Il existe divers problèmes de pilotes qui vous empêchent d'établir une connexion Ethernet sécurisée.
- Pilotes obsolètes
- Conducteurs corrompus
- Un petit problème qui empêche le conducteur de travailler efficacement
- Les problèmes avec le matériel affectent le pilote
- L'adaptateur Ethernet est désactivé
Maintenant que vous avez une compréhension de base des différents problèmes qui pourraient vous empêcher d'accéder à Internet en utilisant Ethernet, il est temps que nous vous expliquions les différentes solutions. Les correctifs ont été répertoriés par ordre croissant de complexité, commencez donc par le premier et descendez dans la liste pour un processus de dépannage rapide et simple.
1. Quelques vérifications de base
Avant de passer aux correctifs, voici quelques vérifications préliminaires de base pour les problèmes triviaux.
Vérifiez si le câble Ethernet est bien connecté à votre ordinateur. Un câble mal connecté peut également entraîner des problèmes qui vous empêchent d'accéder à Internet.
- Vérifiez si le câble Ethernet est bien connecté au modem/routeur. Débranchez et rebranchez-le et vérifiez si cela aide.
- Vérifiez également que le même câble est connecté à la fois à l'ordinateur et au modem/routeur. Souvent, après avoir exécuté diverses corrections complexes, les utilisateurs se rendent compte que les deux câbles sont différents.
- Vérifiez que le câble n'est pas endommagé.
- Redémarrez le modem/routeur. Pour ce faire, débranchez le modem/routeur de la source d'alimentation et rebranchez-le après une minute. Certains modems/routeurs ont des batteries intégrées, alors assurez-vous de les retirer après les avoir débranchés de la source d'alimentation.
Passons maintenant aux correctifs que vous exécutez sur l'ordinateur.
2. Vérifiez si l'adaptateur Ethernet est désactivé
Si l'adaptateur Ethernet est désactivé, vous ne pourrez pas vous connecter même après avoir connecté le câble Ethernet. Maintenant, il existe deux manières de désactiver l'adaptateur Ethernet, soit à partir de la fenêtre « Connexions réseau » ou du « Gestionnaire de périphériques ». Mais vérifier via l'un d'entre eux et activer l'adaptateur suffiraient, car les modifications se reflètent dans le système.
Pour vérifier si l'adaptateur Ethernet est désactivé à partir du Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'icône « Démarrer » dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWS + X pour lancer le menu Accès rapide et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans la liste des options.
Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez les « adaptateurs réseau » et double-cliquez dessus pour afficher les différents adaptateurs en dessous.
Ensuite, faites un clic droit sur l'adaptateur Ethernet et vérifiez si vous voyez une option « Désactiver le périphérique » ou « Activer le périphérique ». Dans le cas du premier, l'appareil est déjà activé tandis que s'il trouve le second, l'adaptateur Ethernet est désactivé. Sélectionnez « Activer l'appareil » pour activer l'adaptateur Ethernet.
Le problème devrait être résolu maintenant et vous pourrez vous connecter au réseau.
3. Redémarrez le PC
Si l'adaptateur Ethernet n'a pas été désactivé ou activé, il n'a pas résolu le problème, essayez de redémarrer l'ordinateur. Le redémarrage de l'ordinateur est l'une des techniques de dépannage simples qui permet de résoudre de nombreuses erreurs relatives à l'allocation de mémoire ou à d'autres problèmes triviaux.
Une fois le système redémarré, vérifiez si le problème est résolu et si vous pouvez vous connecter au réseau.
4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de l'adaptateur réseau
Microsoft propose un ensemble de dépanneurs intégrés pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de votre système, y compris le dépanneur réseau pour résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau. Bien qu'il ne résolve que les problèmes connus de Microsoft, nous vous recommandons de l'essayer car la plupart des problèmes sont couverts par son champ d'application.
Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes « Réseau », cliquez avec le bouton droit sur l'icône « Démarrer » dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWS + X pour lancer le menu d'accès rapide et sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options. Alternativement, vous pouvez appuyer sur WINDOWS + I pour lancer directement l'application « Paramètres ».
Dans l'onglet "Système", sélectionnez "Dépanner" sur la droite.
Ensuite, cliquez sur « Autres dépanneurs » pour afficher les différents disponibles.
Maintenant, localisez l'utilitaire de résolution des problèmes « Adaptateur réseau » et cliquez sur « Exécuter » à côté de celui-ci pour lancer le processus de dépannage.
Il fonctionnera pendant un certain temps pour identifier tout problème, puis vous présentera les adaptateurs réseau disponibles. Sélectionnez « Ethernet » et cliquez sur « Suivant » en bas pour diagnostiquer et résoudre les problèmes avec l'adaptateur Ethernet.
Choisissez la réponse appropriée chaque fois que vous êtes invité à terminer le processus de dépannage.
5. Réinstallez le pilote
Vous pourriez également rencontrer des problèmes avec l'adaptateur Ethernet en cas de pilotes corrompus. Les problèmes que vous rencontrez varient en fonction de divers facteurs, mais la réinstallation du pilote devrait les résoudre tant qu'ils sont dus à un pilote corrompu.
Pour réinstaller le pilote, lancez le « Gestionnaire de périphériques » comme indiqué précédemment, double-cliquez sur l'option « Adaptateurs réseau » pour afficher les différents adaptateurs.
Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur Ethernet et sélectionnez « Désinstaller l'appareil » dans le menu contextuel.
Dans la boîte d'avertissement qui s'affiche, cochez la case « Tentative de suppression du pilote pour ce périphérique », puis cliquez sur « Désinstaller » pour supprimer le pilote.
Une fois le périphérique désinstallé, redémarrez l'ordinateur et Windows installera automatiquement un nouveau pilote pour le périphérique. Vérifiez si cela résout les problèmes que vous avez rencontrés précédemment avec Ethernet.
6. Mettre à jour le pilote
Si la réinstallation du pilote ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de le mettre à jour. L'exécution d'une ancienne version du pilote peut également entraîner des instabilités. Il existe trois façons de mettre à jour un pilote, soit via le « Gestionnaire de périphériques », « Windows Update » et « le site Web du fabricant ». Nous vous guiderons à travers chacune des méthodes dans la même séquence.
Voyons comment vous pouvez mettre à jour le pilote à partir du gestionnaire de périphériques.
Noter: Avec la méthode du Gestionnaire de périphériques, vous ne pouvez installer la mise à jour du pilote que si elle existe déjà sur le système.
Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau « Ethernet » et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » dans le menu contextuel.
Dans la fenêtre « Mettre à jour les pilotes », vous trouverez maintenant deux options, soit pour laisser Windows rechercher automatiquement les meilleurs pilotes disponibles sur le système ou les localiser et les installer manuellement. Il est recommandé de sélectionner la première option et de laisser Windows s'occuper de l'installation.
Windows va maintenant installer la mise à jour, au cas où il en existe une sur le système.
Si vous rencontrez cette fenêtre, ne perdez pas espoir ! Cela signifie seulement qu'une mise à jour du pilote n'existe pas sur l'ordinateur. Vous pouvez toujours l'installer avec les deux autres méthodes mentionnées ci-après dans l'article.
Voyons comment installer la mise à jour du pilote avec Windows Update.
Pour installer la mise à jour du pilote via Windows Update, lancez « Paramètres » et cliquez sur l'onglet « Windows Update » sur la gauche.
Vous trouverez maintenant plusieurs options dont celle pour vérifier les mises à jour Windows. Mais, puisque nous nous concentrons sur la vérification des mises à jour des pilotes, cliquez sur « Options avancées ».
Ensuite, sélectionnez « Mises à jour des options » sous « Options supplémentaires ».
Noter: Vous trouverez s'il y a des mises à jour d'options disponibles à côté des options. Si aucune n'est disponible, vous pouvez ignorer la méthode et passer à la suivante.
Maintenant, cliquez sur l'option de mises à jour « Pilote » pour afficher celles qui sont disponibles pour le téléchargement et l'installation.
Vérifiez si l'une de ces mises à jour concerne l'adaptateur Ethernet. S'il y en a un, cochez la case correspondante et cliquez sur "Télécharger et installer" en bas.
Si vous n'avez pas trouvé de mise à jour de pilote dans la section Windows Update, vous pouvez toujours en rechercher une sur le site Web du fabricant. De nombreux fabricants ne soumettent pas la mise à jour du pilote à Microsoft, mais la téléchargent plutôt sur leur site officiel. Si tel est le cas, vous devrez le télécharger et l'installer manuellement à partir du site officiel du fabricant.
Voyons comment vous pouvez télécharger et installer une mise à jour du pilote à partir du site officiel du fabricant.
C'est probablement la plus longue des trois méthodes et devrait être votre dernier recours. En outre, il existe un certain risque puisque vous installez manuellement le pilote, vous devez donc être très prudent.
Pour identifier s'il existe une version plus récente du pilote disponible, vous devez d'abord rechercher la version actuelle du pilote. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur « Ethernet » et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
Dans les propriétés de l'adaptateur Ethernet, accédez à l'onglet « Pilote » et notez la version du pilote.
Maintenant, ouvrez n'importe quel moteur de recherche de votre choix et utilisez « Nom du fabricant de l'adaptateur Ethernet », « OS » suivi de « Pilote » comme mots clés pour la recherche. Maintenant, cliquez sur le résultat de la recherche qui vous redirige vers le site Web du fabricant.
Vérifiez maintenant si une version plus récente est disponible et téléchargez-la. Après avoir téléchargé la mise à jour du pilote, accédez au dossier dans lequel elle est enregistrée et double-cliquez sur le fichier téléchargé. Le fichier sera probablement au format '.exe' et un double-clic dessus lancera le programme d'installation. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.
Une fois la mise à jour installée, redémarrez l'ordinateur pour que les modifications s'appliquent et vérifiez si vous pouvez maintenant vous connecter à Internet.
7. Réinitialiser l'adaptateur réseau Ethernet
Ce correctif ne traite pas spécifiquement des problèmes liés au pilote, mais également à plusieurs autres. Si les correctifs ci-dessus n'ont pas fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser « l'adaptateur réseau Ethernet » et cela devrait résoudre le problème. Lorsque vous réinitialisez la carte réseau, elle la réinstalle et configure tous les paramètres à leur état d'origine.
Pour réinitialiser l'adaptateur réseau, lancez l'application « Paramètres » et sélectionnez l'onglet « Réseau et Internet » sur la gauche.
Ensuite, sélectionnez « Paramètres réseau avancés » sur la droite.
Toutes les cartes réseau disponibles seront répertoriées ici. Maintenant, localisez et cliquez sur l'option « Réinitialisation du réseau » sous « Plus de paramètres ».
Ensuite, cliquez sur « Réinitialiser maintenant » à côté de « Réinitialisation du réseau ».
Cliquez sur « Oui » dans la boîte de confirmation qui s'affiche pour lancer la réinitialisation du réseau. Le processus peut prendre quelques minutes et le PC sera redémarré pour appliquer les modifications.
Le problème Ethernet devrait maintenant être résolu.
Les correctifs ci-dessus résoudront tout problème avec le pilote de la carte réseau Ethernet et le problème devrait être résolu au moment où vous lisez ceci.