Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi ou d'accéder à Internet sur votre PC ? Voici tout ce que vous devez savoir pour résoudre le problème.
Avec la dépendance toujours croissante à Internet, une connexion stable est devenue le besoin de l'heure. Et quoi de mieux qu'une connexion sans fil, qui offre à la fois facilité d'accessibilité et mobilité. Mais, les connexions sans fil sont sujettes aux erreurs plus souvent que les autres types, une raison qui pourrait nuire à leur attrait.
Cependant, la plupart de ces erreurs sont insignifiantes et peuvent être corrigées par un simple dépannage. Les plus complexes nécessitent une approche intensive, mais ils sont également réparables si vous êtes prêt à investir du temps.
Dans les sections suivantes, nous avons répertorié certains des correctifs les plus efficaces pour résoudre les problèmes qui pourraient vous empêcher d'établir une connexion Wi-Fi stable.
Qu'est-ce qui entraîne des problèmes avec le Wi-Fi ?
Il existe plusieurs causes sous-jacentes qui entraînent des problèmes de connexion au Wi-Fi ou d'accès à Internet après l'établissement d'une connexion.
- Wi-Fi pas à portée
- Identifiants incorrects
- Problèmes de connexion
- Problèmes de pilote
- Fichiers corrompus
Avec une compréhension de base des problèmes sous-jacents, passons maintenant aux correctifs.
1. Essayez de connecter un autre appareil
Avant de passer aux correctifs relatifs au PC, établissons d'abord où se situe le problème. S'il y a un problème avec le routeur lui-même, il ne sert à rien d'aller de l'avant et de se mêler des paramètres du PC.
Pour identifier s'il y a un problème avec le PC ou le routeur, essayez de vous connecter au Wi-Fi à l'aide d'un autre appareil, un PC ou un téléphone portable. Si vous parvenez à établir une connexion, le problème vient de votre PC, passez donc aux correctifs mentionnés ci-après dans l'article.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de redémarrer le routeur. Le redémarrage du modem/routeur est connu pour résoudre plusieurs problèmes liés à la connectivité Wi-Fi. Tout ce que vous avez à faire est de débrancher le routeur de la source, d'attendre une minute, puis de le rebrancher. Cela devrait résoudre le problème.
Certains routeurs ont une batterie intégrée et continuent de fonctionner même lorsqu'ils sont débranchés de la source d'alimentation. Si c'est le cas avec votre routeur, retirez également les piles, remettez-les en place dans une minute et vérifiez si cela résout le problème.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi, le problème vient probablement de votre routeur et vous pouvez soit le faire vérifier par un professionnel, soit le remplacer, comme bon vous semble.
2. Redémarrez le PC
L'une des méthodes de dépannage les plus simples consiste à redémarrer l'ordinateur. Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, le système d'exploitation est rechargé et tout bogue qui empêche le Wi-Fi de fonctionner efficacement est éliminé.
Après avoir redémarré l'ordinateur, vérifiez si vous pouvez vous connecter au Wi-Fi et accéder à Internet. Si le problème persiste, passez au correctif suivant.
3. Vérifiez si l'adaptateur Wi-Fi est activé
Vous ne pourrez pas afficher les différents réseaux Wi-Fi et vous y connecter si l'adaptateur Wi-Fi est désactivé. Avant d'aller de l'avant, vérifions d'abord si l'adaptateur Wi-Fi est activé.
Pour vérifier si l'adaptateur Wi-Fi est activé, appuyez sur WINDOWS + R pour lancer la commande « Exécuter », tapez « ncpa.cpl » dans le champ de texte, puis cliquez sur « OK » en bas ou appuyez sur ENTRÉE pour lancer la fenêtre « Connexions réseau ».
Maintenant, regardez si l'adaptateur « Wi-Fi » est grisé et si « Désactivé » est mentionné en dessous. Si ce n'est pas le cas, passez au correctif suivant.
Si vous trouvez que l'adaptateur « Wi-Fi » est grisé, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Activer » dans le menu contextuel.
Vous pourrez désormais afficher et vous connecter aux réseaux Wi-Fi disponibles.
4. Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi
Si la connexion actuelle présente des problèmes, la reconnexion au réseau Wi-Fi résoudra le problème. Ce correctif s'applique au cas où vous êtes connecté au réseau mais ne pouvez pas accéder à Internet.
Pour vous reconnecter au réseau Wi-Fi, faites un clic droit sur l'icône « Démarrer » dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWS + X pour lancer le menu d'accès rapide et sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options qui s'affichent. Alternativement, vous pouvez appuyer sur WINDOWS + I pour lancer directement l'application « Paramètres ».
Dans l'application « Paramètres », vous aurez plusieurs onglets répertoriés sur la gauche, sélectionnez « Réseau et Internet ».
Ensuite, cliquez sur l'option « Wi-Fi ».
Ensuite, cliquez sur l'option « Gérer les réseaux connus ».
Vous trouverez maintenant tous les réseaux enregistrés répertoriés ici. Cliquez sur « Oublier » à côté de celui que vous souhaitez supprimer. Après avoir supprimé le réseau « Wi-Fi » de la liste connue, cliquez sur « Wi-Fi » en haut pour revenir à la dernière page.
Maintenant, cliquez sur l'option « Afficher les réseaux disponibles » pour ajouter à nouveau le réseau.
Ensuite, localisez le réseau que vous avez supprimé précédemment, cliquez dessus, puis sélectionnez l'option « Connecter ».
Si le réseau est sécurisé par un mot de passe, saisissez-le dans le champ de texte et cliquez sur « Suivant » pour vous connecter.
Maintenant, vérifiez si vous pouvez accéder à Internet sur ledit réseau Wi-Fi.
5. Activer et désactiver le mode avion
C'est probablement la solution la plus simple et peut résoudre divers problèmes triviaux vous empêchant de vous connecter au Wi-Fi. Cela fonctionnerait également si vous ne parvenez pas à accéder à Internet après avoir établi une connexion.
Pour activer le mode avion, cliquez sur l'icône "Centre d'action" dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWS + A pour accéder aux paramètres rapides.
Ensuite, cliquez sur la vignette « Mode avion » pour l'activer. Une fois activé, la couleur de la tuile passera du blanc au bleu.
Attendez une minute et cliquez à nouveau sur la vignette « Mode avion » pour le désactiver.
Après avoir désactivé le « Mode avion », vérifiez si vous pouvez vous connecter au réseau et accéder à Internet.
6. Rapprochez le routeur du PC
Si votre PC est incapable de détecter le Wi-Fi, cela peut être dû à des obstacles entre le routeur et le PC. Bien que les signaux Wi-Fi soient puissants et que vous devriez pouvoir établir une connexion, il y a des moments où la force du signal n'est pas aussi bonne. Il pourrait y avoir un problème avec le routeur ou le PC.
Dans de tels cas, vous devez rapprocher le routeur du PC et vérifier s'il est désormais capable de recevoir des signaux. Si cela ne fonctionne pas, passez au correctif suivant.
7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
Windows propose des dépanneurs intégrés pour résoudre un certain nombre de problèmes, y compris ceux liés au réseau Wi-Fi. Ces dépanneurs sont assez efficaces pour identifier et corriger les bogues ou les paramètres mal configurés connus de Windows.
Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes, lancez l'application « Paramètres » comme indiqué précédemment et sélectionnez l'option « Dépannage » dans l'onglet « Système ».
Ensuite, cliquez sur « Autres dépanneurs ».
Vous trouverez maintenant une liste de dépanneurs. Recherchez « Connexions Internet » et cliquez sur « Exécuter » à côté.
Il lancera l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet, qui identifiera ensuite les problèmes empêchant le PC d'établir une connexion Wi-Fi et les corrigera. Suivez les instructions à l'écran et choisissez l'option nécessaire lorsque vous êtes invité à terminer le processus de dépannage.
Une fois l'utilitaire de résolution des problèmes exécuté, vérifiez si vous pouvez vous connecter au réseau Wi-Fi.
8. Libérer l'IP et vider le cache DNS
Si vous parvenez à établir une connexion Wi-Fi mais que vous ne pouvez pas accéder à Internet, cela peut être dû à l'IP ou au DNS (Domain Name System). L'exécution d'un tas de commandes dans une invite de commandes élevée corrigera l'erreur.
Pour libérer l'IP et vider le cache DNS, appuyez sur WINDOWS + S pour lancer le menu de recherche, tapez « Windows Terminal » dans la zone de recherche en haut, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche concerné et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » dans le contexte menu pour lancer un terminal Windows élevé. Cliquez sur « Oui » dans la boîte UAC qui apparaît.
Si vous n'avez pas modifié le profil par défaut, l'onglet Powershell s'ouvrira lorsque vous lancerez Windows Terminal. Pour ouvrir « Invite de commandes », cliquez sur la flèche orientée vers le bas en haut et sélectionnez « Invite de commandes » dans le menu. Alternativement, vous pouvez appuyer sur CTRL + SHIFT + 2 pour lancer l'onglet « Invite de commandes ».
Ensuite, tapez ou collez les commandes suivantes et appuyez sur ENTRÉE après chacune pour les exécuter avant de passer à la suivante.
netsh winsock réinitialisernetsh int ip réinitialisationipconfig /releaseipconfig /renouveleripconfig /flushdns
Après avoir exécuté les commandes ci-dessus, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si vous pouvez accéder à Internet.
9. Mettre à jour le pilote Wi-Fi
Un pilote est un logiciel essentiel qui facilite le relais de commande entre le système d'exploitation et le périphérique. Il existe un pilote pour chacun des appareils, y compris « l'adaptateur Wi-Fi ». Si vous exécutez une version obsolète du pilote, cela peut entraîner des problèmes de connexion au Wi-Fi ou d'accès à Internet. La mise à jour du pilote Wi-Fi résoudrait ce problème.
Pour mettre à jour le pilote Wi-Fi, recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu « Rechercher » et cliquez sur le résultat de recherche correspondant pour le lancer.
Maintenant, double-cliquez sur l'option « Adaptateurs réseau » pour développer et afficher les périphériques en dessous.
Ensuite, localisez l''adaptateur Wi-Fi', faites un clic droit dessus et sélectionnez 'Mettre à jour le pilote' dans le menu contextuel.
Il vous sera maintenant demandé de choisir si vous souhaitez laisser Windows analyser votre système et installer le meilleur pilote disponible ou en localiser et en installer un manuellement. Il est recommandé de sélectionner la première option et de laisser Windows installer le pilote.
Attendez que Windows termine l'installation et vérifiez si cela résout le problème. Si Windows ne parvient pas à localiser le pilote, cela n'implique pas nécessairement qu'une mise à jour n'est pas disponible. Vous pouvez toujours mettre à jour manuellement le pilote Wi-Fi.
10. Réinstallez le pilote Wi-Fi
Si le pilote Wi-Fi actuel est corrompu, vous aurez du mal à établir une connexion Wi-Fi ou à accéder à Internet. La réinstallation du pilote Wi-Fi résoudrait le problème et c'est un processus assez simple.
Pour réinstaller le pilote « Wi-Fi », lancez le « Gestionnaire de périphériques » et double-cliquez sur l'option « Adaptateurs réseau » comme indiqué précédemment. Maintenant, faites un clic droit sur « Adaptateur Wi-Fi » et sélectionnez « Désinstaller l'appareil » dans le menu contextuel.
Dans la case de confirmation qui s'affiche, cochez la case "Essayer de supprimer le pilote de ce périphérique", puis cliquez sur "Désinstaller" en bas.
Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l'ordinateur et Windows installera automatiquement un nouveau pilote. Vérifiez si cela résout le problème.
11. Réinitialiser les paramètres réseau
Si vos paramètres réseau sont mal configurés, vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion à Internet. Bien que vous puissiez reconfigurer les paramètres individuels, l'option la plus simple consiste à les réinitialiser.
Pour réinitialiser les paramètres réseau, lancez l'application « Paramètres » comme indiqué précédemment et cliquez sur l'onglet « Réseau et Internet » sur la gauche.
Ensuite, sélectionnez l'option « Paramètres réseau avancés » sur la droite.
Dans les « Paramètres réseau avancés », sélectionnez « Réinitialisation du réseau » sous « Plus de paramètres ».
Enfin, cliquez sur « Réinitialiser maintenant » à côté de « Réinitialisation du réseau » pour réinitialiser les paramètres réseau.
Votre PC sera redémarré pour que les paramètres réseau soient réinitialisés. Par conséquent, enregistrez tous les fichiers ouverts avant de procéder à la réinitialisation.
12. Désactiver les paramètres IPv6
Les paramètres IPv6 peuvent également être la raison qui vous empêche d'accéder à Internet lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Dans ce cas, vous pouvez désactiver les paramètres IPv6 et vous fier uniquement aux paramètres IPv4. Les paramètres IPv4 fonctionnent bien pour la navigation quotidienne et vous n'auriez pas beaucoup de problèmes à moins que vous ne vouliez effectuer des tâches spécifiques.
Pour désactiver les paramètres IPv6, appuyez sur WINDOWS + R pour lancer la commande « Exécuter », tapez « ncpa.cpl » dans le champ de texte, puis cliquez sur « OK » en bas ou appuyez sur ENTRÉE pour lancer les « Connexions réseau ».
Maintenant, faites un clic droit sur l'option « Wi-Fi » et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel.
Ici, vous verrez la liste des éléments qui peuvent être utilisés par la connexion. Ceux en cours d'utilisation sont cochés. Si vous trouvez l'option « Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) » cochée, décochez la case et cliquez sur « OK » en bas.
Maintenant, vérifiez si vous pouvez vous connecter à Internet.
13. Désactiver le pare-feu Windows
Le pare-feu Windows est essentiel lorsqu'il est connecté à un réseau car il protège votre système des attaques et filtre les informations que vous recevez ou envoyez sur un réseau. Cependant, il est connu que cela entraîne parfois des problèmes de connectivité Internet, et sa désactivation fonctionne comme une solution efficace.
Microsoft propose un pare-feu intégré à Windows, qui est égal ou même meilleur que la plupart des pare-feu tiers disponibles sur le marché. Si vous avez configuré le pare-feu sur un antivirus tiers, vous devez d'abord le désactiver car cela pourrait entrer en conflit avec le pare-feu Windows. Cela peut être fait via les paramètres intégrés de l'application. Vous pouvez vous référer à la section FAQ du site Web antivirus pour plus d'informations.
Noter: La désactivation du pare-feu Windows ne doit être utilisée que comme correctif temporaire, car elle expose votre système à des attaques externes.
Pour désactiver le pare-feu Windows, recherchez « Panneau de configuration » dans le menu « Rechercher » et cliquez sur le résultat de recherche correspondant pour lancer l'application.
Dans le Panneau de configuration, cliquez sur l'option Système et sécurité.
Noter: Si vous ne voyez pas ces options dans le Panneau de configuration, cliquez sur le menu déroulant « Afficher par » en haut à droite et sélectionnez « Catégorie » dans la liste des options.
Ensuite, cliquez sur « Pare-feu Windows Defender ».
Vous trouverez maintenant l'état actuel du pare-feu répertorié dans la fenêtre. Maintenant, cliquez sur "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender" sur la gauche.
Cochez maintenant les cases « Désactiver le pare-feu Windows Defender » pour les « Paramètres de réseau privé » et « Paramètres de réseau public », et cliquez sur « OK » en bas pour enregistrer les modifications.
Vous pourrez désormais vous connecter à Internet sur le réseau Wi-Fi.
Après avoir exécuté les correctifs ci-dessus, votre connexion Internet devrait être opérationnelle en un rien de temps. N'oubliez pas que le correctif « Désactiver le pare-feu » doit être utilisé comme mesure temporaire et que vous devez réactiver le « Pare-feu Windows » au plus tôt.