Votre PC Windows 11 peut afficher un message « Erreur rencontrée » dans les paramètres de Windows Update lorsqu'il ne parvient pas à installer une mise à jour. Voici tout ce dont vous avez besoin pour le réparer.
Garder votre système à jour avec la dernière version de Windows est essentiel pour un fonctionnement efficace et des fonctionnalités de sécurité améliorées. De plus, chaque mise à jour apporte un tas de corrections de bogues qui améliorent les performances du système. Mais que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à mettre à jour Windows parce que la mise à jour a rencontré une erreur ?
De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré « Error Encountered » dans les paramètres de Windows Update, ne pouvant ainsi pas installer complètement les mises à jour et les correctifs de sécurité récents.
1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Chaque fois que vous rencontrez une erreur, vérifiez s'il existe un utilitaire de résolution de problèmes intégré. Dans la plupart des cas, le dépanneur est plus que capable d'identifier la cause et de corriger l'erreur.
Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, cliquez avec le bouton droit sur l'icône « Démarrer » dans la barre des tâches ou appuyez sur WINDOWS + X pour lancer le menu d'accès rapide et sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options. Alternativement, vous pouvez appuyer sur WINDOWS + I pour lancer directement l'application « Paramètres ».
Dans l'onglet « Système » des paramètres, sélectionnez « Dépanner » à partir de la droite.
Ensuite, sélectionnez « Autres dépanneurs ».
Vous trouverez maintenant une liste de dépanneurs, localisez l'option « Windows Update » et cliquez sur « Exécuter » à côté.
L'utilitaire de résolution des problèmes va maintenant s'exécuter et commencer à diagnostiquer les problèmes. Si vous en trouvez, suivez simplement les instructions à l'écran pour les corriger. Selon toute vraisemblance, il s'agirait d'une mise à jour en attente, et il vous sera demandé de l'installer en cliquant sur l'option appropriée. Une fois le dépannage terminé, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si l'erreur est corrigée.
2. Automatisez les services de mise à jour Windows avec l'invite de commande
Plusieurs fois, vous rencontrerez cette erreur lorsqu'un service pertinent ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, vous pouvez exécuter un tas de commandes dans une invite de commande élevée pour automatiser les services.
Pour automatiser les services avec l'invite de commande, cliquez avec le bouton droit sur l'icône « Démarrer » pour lancer le menu d'accès rapide et sélectionnez « Windows Terminal (Admin) » dans la liste des options qui s'affichent. Cliquez sur « Oui » sur l'invite UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) qui apparaît.
Dans Windows Terminal, l'onglet PowerShell s'ouvrira au lancement si vous n'avez pas modifié le profil par défaut. Pour ouvrir l'invite de commandes, cliquez sur la flèche orientée vers le bas en haut et sélectionnez "Invite de commandes" dans la liste des options. Alternativement, vous pouvez appuyer sur CTRL + MAJ + 2 pour lancer directement l'invite de commande dans un autre onglet.
Dans l'invite de commande élevée, exécutez les commandes suivantes. Simplement, collez-les un à la fois et appuyez sur ENTRÉE après chacun.
sc config wuauserv start=autosc config cryptSvc start=autobits de configuration sc start=autosc config Trustedinstaller start=auto
Après avoir exécuté les commandes, fermez le terminal Windows et redémarrez l'ordinateur. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour Windows.
3. Télécharger la mise à jour Secuirty Intelligence
Cette méthode a résolu le problème « Erreur rencontrée » lors de la mise à jour de Windows pour quelques utilisateurs et vaut le coup si les deux ci-dessus ne fonctionnaient pas. C'est assez simple que les autres méthodes complexes mentionnées plus loin dans l'article.
Pour télécharger les mises à jour de Security Intelligence, appuyez sur WINDOWS + S pour lancer le menu « Rechercher », saisissez « Sécurité Windows » dans le champ de texte en haut, puis cliquez sur le résultat de recherche correspondant pour lancer l'application.
Dans la sécurité Windows, sélectionnez l'option « Protection contre les virus et les menaces ».
Ensuite, recherchez l'option « Mises à jour de la protection contre les virus et les menaces » et cliquez sur « Mises à jour de la protection » en dessous.
Maintenant, cliquez sur « Rechercher les mises à jour » pour télécharger et installer les mises à jour de sécurité disponibles.
Une fois la mise à jour installée, le problème « Erreur rencontrée » lors de la mise à jour de Windows doit être résolu.
4. Réinitialiser les composants de Windows Update
Les composants Windows Update sont responsables du téléchargement et de l'installation des mises à jour, des correctifs de sécurité et des pilotes. Si jamais vous rencontrez un problème lors de leur téléchargement et que rien d'autre ne semble fonctionner, la réinitialisation des composants Windows Update s'avérera une solution efficace.
Il existe de nombreuses façons de réinitialiser les composants Windows Update, mais ici, nous nous concentrerons principalement sur la méthode d'invite de commande. Vous pouvez vérifier les autres méthodes ici.
Pour réinitialiser les composants Windows Update, lancez un terminal Windows élevé, puis ouvrez l'onglet Invite de commandes comme indiqué précédemment. Ensuite, exécutez les commandes suivantes pour arrêter le service BITS (Background Intelligent Transfer Service), Windows Update et le service cryptographique. Pour exécuter, collez les trois commandes individuellement et appuyez sur ENTRÉE après chacune.
bits d'arrêt netarrêt net wuauservnet stop cryptsvc
Vous devrez ensuite supprimer les fichiers qmgr*.dat en exécutant la commande suivante.
Supprimer "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" 
Noter: Vous pouvez sauter l'étape suivante pour l'instant et exécuter les autres mentionnées ici. Si l'erreur persiste après l'exécution des autres, exécutez-la avec les autres lors de la deuxième tentative.
Ensuite, exécutez les commandes suivantes pour renommer quelques dossiers sur le système. Encore une fois, collez les commandes suivantes individuellement et appuyez sur ENTRÉE après chacune pour les exécuter.
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak 
L'étape suivante consiste à réinitialiser le service BITS et Windows Update. Vous pouvez le faire en exécutant les commandes suivantes.
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) 
Ensuite, collez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE pour l'exécuter.
Vous devrez maintenant réenregistrer les fichiers Windows Update et BITS. Pour ce faire, collez les commandes suivantes une à une et appuyez sur ENTRÉE après chacune pour les exécuter. Cliquez sur « OK » au cas où une invite s'afficherait après l'exécution des commandes.
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browserui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun32.dll reg exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll exeregsvr32.exe rsaenh.dll .dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll w regsvr regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regspr32.exe.dll qmgr exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
Ensuite, réinitialisez le Winsock ou Windows Sockets en exécutant la commande suivante.
netsh winsock réinitialiser 
Maintenant, exécutez les commandes suivantes pour redémarrer les trois services (BITS, Windows Update et service cryptographique) que nous avons arrêtés lors de la première étape.
bits de démarrage netdémarrage net wuauserv démarrage net cryptsvc
C'est ça! Maintenant, redémarrez l'ordinateur pour que les modifications entrent en vigueur et l'erreur de mise à jour sera probablement corrigée.
5. Réinitialisez votre PC Windows 11
Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez toujours réinitialiser Windows. Cependant, cela devrait être votre dernière approche. Lors de la réinitialisation de Windows, vous avez la possibilité d'enregistrer les fichiers mais de tout supprimer, y compris les applications et les paramètres, ou de tout supprimer et de réinstaller Windows. Nous vous recommandons d'utiliser ce dernier car il met votre Windows sur une table rase et résout toute erreur.
Pour réinitialiser Windows, lancez l'application Paramètres comme indiqué précédemment et sélectionnez "Récupération" à droite dans l'onglet "Système".
Ensuite, cliquez sur « Réinitialiser le PC » à côté de « Réinitialiser ce PC » sous « Options de récupération ».
La fenêtre « Réinitialiser ce PC » apparaîtra et vous trouverez deux options, soit pour conserver les fichiers et supprimer les applications et les paramètres, soit pour tout supprimer, y compris les fichiers. Nous vous recommandons de sélectionner la deuxième option.
Noter: Si une autre fenêtre que celles répertoriées ici apparaît, choisissez la réponse appropriée pour continuer.
Ensuite, il vous sera demandé comment vous souhaitez réinstaller Windows, sélectionnez « Réinstallation locale ».
Vient ensuite la fenêtre « Paramètres supplémentaires », où vous pouvez vérifier les paramètres de réinitialisation de Windows actuels. Cliquez sur « Suivant » pour continuer.
Enfin, vérifiez comment la réinitialisation de Windows affectera le PC et cliquez sur « Réinitialiser » pour démarrer le processus.
La réinitialisation de Windows prendra un certain temps, mais une fois la réinitialisation terminée, le problème « Erreur rencontrée » serait résolu.
Une fois que vous avez terminé avec les correctifs ci-dessus, le problème avec Windows Update est résolu et vous pouvez facilement analyser et installer la version récente sur votre système, comme vous le faisiez auparavant.