Résoudre le problème de non-correspondance des comptes iCloud et iMessage
Si votre iPhone vous montre le message "Les comptes iCloud et iMessage ne correspondent pas" et la fonctionnalité iMessage est limitée à cause de cela, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Si vous utilisez plusieurs identifiants Apple sur votre téléphone, il est facile de commettre cette erreur et d'utiliser des identifiants différents pour iCloud et iMessage. Heureusement, il existe une solution simple à ce problème.
Tout d'abord, cela pourrait être juste une erreur temporaire qui doit être corrigée à la fin d'Apple. Donc, si vous rencontrez ce message, restez assis pendant 24 heures et espérez qu'il disparaisse. De nombreux utilisateurs qui ont mis à jour vers iOS 13 ont rencontré cette erreur et peuvent y remédier facilement.
Si le problème persiste même après 24 heures, ou si vous ne voulez pas attendre la période indiquée et assurez-vous que le problème n'est pas de votre côté, vous pouvez facilement vérifier et résoudre le problème.
Accédez aux « Paramètres » de votre iPhone. Dans les paramètres, appuyez sur votre nom en haut de l'écran pour ouvrir votre Carte d'identité Apple.
Sur l'écran Apple ID, vérifiez l'identifiant Apple (adresse e-mail) mentionné sous votre nom.
Maintenant, revenez au menu principal de l'iPhone « Paramètres », faites défiler un peu vers le bas et ouvrez les paramètres pour « Messages ».
Appuyez ensuite sur « Envoyer et recevoir » pour vérifier davantage les paramètres d'iMessage. L'identifiant Apple utilisé pour iMessage y sera répertorié.
Assurez-vous qu'il s'agit du même identifiant Apple que celui utilisé pour votre compte iCloud, celui que vous avez vérifié précédemment. Sinon, vous devrez vous déconnecter et vous connecter avec le même compte.
Pour vous déconnecter, appuyez sur votre identifiant Apple dans l'écran des paramètres d'iMessage.
Un menu d'options contextuel apparaîtra à l'écran. Appuyez sur Se déconnecter pour vous déconnecter avec succès de votre identifiant Apple iMessage actuel.
Une fois que vous êtes déconnecté, au lieu de votre identifiant Apple à l'écran, l'option "Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage" apparaîtra à sa place. Appuyez dessus.
Un message de confirmation apparaîtra sur votre écran, appuyez sur « Connexion » et vous serez connecté en utilisant le même identifiant Apple que celui utilisé par iCloud.
Conclusion
Si vous rencontrez une erreur lors de l'utilisation de la fonction de partage de nom et de photos sur iMessage ou si les messages dans iCloud ne sont pas disponibles, cela est probablement dû au fait que vos identifiants iCloud et iMessage ne correspondent pas. Toute personne possédant plusieurs identifiants Apple peut faire face à ce problème. Mais le réparer est aussi simple qu'une tarte.