Ne manquez pas les appels importants ; comprendre pourquoi vos appels sont coupés et y remédier.
Mettre votre téléphone en mode silencieux devrait être votre décision. Ce n'est pas quelque chose qui vient de vous arriver, et maintenant vous ne pouvez pas comprendre comment l'inverser. Mais malheureusement, pour de nombreux utilisateurs d'iPhone, c'est comme ça.
Entre se perdre parmi quelques paramètres et bugs compliqués, de nombreux utilisateurs ont eu des problèmes avec leur système d'alerte d'appel iPhone. C'est frustrant et parfois carrément désastreux de manquer des appels importants. Heureusement, si vous avancez pas à pas, vous pouvez sortir de ce labyrinthe.
Vérifiez le commutateur de sonnerie/silencieux
Si vous débutez dans l'utilisation d'un iPhone et que vous ne savez toujours pas comment activer/désactiver le son, il est temps d'abord d'aborder les bases. Passer un iPhone de la sonnerie au vibreur et vice-versa est vraiment facile. Avec son commutateur de sourdine facilement accessible, vous pouvez couper/rétablir le son assez rapidement. Mais sa position signifie également que vous pouvez mettre votre iPhone en sourdine accidentellement.
Pour désactiver le silence de votre iPhone, assurez-vous que le commutateur de sourdine sur le côté gauche de votre téléphone n'est pas dans la position où la ligne orange s'affiche. Si c'est le cas, déplacez-le et votre iPhone ne sera plus silencieux.
Vérifiez le volume de la sonnerie
Si votre iPhone est en mode sonnerie, mais que vos appels sont toujours coupés, vérifiez le volume de votre sonnerie. Il se peut que le volume soit très bas ou à zéro. Vous pouvez généralement augmenter/diminuer le volume de la sonnerie avec les boutons de volume de votre iPhone si vous avez configuré les paramètres pour le faire.
Sinon, accédez aux paramètres de votre iPhone et appuyez sur « Son et haptique ».
Vérifiez le curseur sous le paramètre « Sonnerie et alertes » et assurez-vous qu'il n'est pas à zéro ou trop faible pour rendre la sonnerie inaudible.
Cochez Ne pas déranger
Si votre iPhone est toujours en mode silencieux, vérifiez que le mode NPD n'est pas activé. Le MDN coupe les appels lorsque votre iPhone est verrouillé ou toujours, selon la configuration du paramètre de votre côté.
Faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit (pour les iPhones avec une encoche) ou le bas de l'écran (pour les iPhones sans encoche) pour afficher le Centre de contrôle. Maintenant, vérifiez que le bouton DND (icône de croissant de lune) n'est pas activé.
De plus, assurez-vous de ne pas avoir programmé Ne pas déranger. Ouvrez les paramètres de votre iPhone et appuyez sur « Ne pas déranger ».
Dans les paramètres NPD, vérifiez que l'option « Planifié » est désactivée. S'il est activé et que vous souhaitez que cela reste ainsi, assurez-vous de connaître le calendrier de l'horaire. Si vous souhaitez conserver ce programme, vous pouvez configurer d'autres paramètres pour celui-ci. Par exemple, si vous le souhaitez, vous pouvez autoriser les appels de certaines personnes ou activer le paramètre Appels répétés lorsque votre téléphone est en mode NPD.
Vérifier le silence des appelants inconnus
Peut-être que seuls certains de vos appels sont réduits au silence, tandis que d'autres ne le sont pas. Et le point commun à tous les appels que vous manquez est qu'ils proviennent tous de personnes qui ne font pas partie de vos contacts. Si tel est le cas, vous devez vérifier ce paramètre particulier.
Depuis les paramètres de votre iPhone, allez dans les paramètres « Téléphone ».
Ensuite, faites défiler vers le bas et assurez-vous qu'il est bien indiqué à côté de « Silence des appelants inconnus ». S'il est allumé, appuyez dessus pour l'ouvrir.
Ensuite, désactivez la bascule.
Vérifier l'état de l'heure du coucher
Il se peut que tous vos paramètres de base soient corrects, mais que vos appels soient toujours coupés. Et vous ne pouvez pas comprendre pourquoi. Il y a quelques paramètres que vous devriez vérifier qui pourraient être la raison pour laquelle vous manquez des appels importants. Commençons par le statut de l'heure du coucher.
La fonction d'état de l'heure du coucher dans iOS 14 qui vous permet de suivre votre sommeil met également votre téléphone sur NPD automatiquement lorsqu'il est temps, réduisant ainsi vos appels au silence. Ouvrez l'application Santé sur votre iPhone. Ensuite, passez à l'onglet "Parcourir" en bas de l'écran.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Sommeil ».
Dans les paramètres de sommeil, voyez si vous avez un horaire. Appuyez sur « Programme complet et options » pour voir tous les détails.
Si vous avez un horaire de sommeil, vous pouvez soit le désactiver complètement.
Ou vous pouvez désactiver manuellement NPD/heure du coucher à partir du centre de contrôle chaque fois que votre téléphone passe en mode veille, mais vous ne voulez pas qu'il coupe vos appels pour ce jour-là. La désactivation de l'heure du coucher à partir du centre de contrôle n'éteint pas votre alarme de l'heure du coucher ; cela n'affectera que le MDN.
Vérifier la connexion avec Bluetooth Audio
Peut-être que vos appels sont coupés car ils sont acheminés vers un périphérique Bluetooth pendant que vous ne l'écoutez pas activement. Par exemple, si votre téléphone est connecté à des écouteurs Bluetooth, mais que vous ne les utilisez pas actuellement, la sonnerie de tous les appels sera transmise à l'appareil et non à votre téléphone.
Ouvrez les paramètres de votre iPhone et accédez à Bluetooth. Assurez-vous ensuite qu'aucune connexion n'est active.
Vérifier les appels à réponse automatique
Peut-être que votre téléphone ne coupe pas les appels autant qu'il y répond en votre nom. Si vous manquez des appels, mais qu'aucun appel manqué n'est affiché, cela pourrait être la raison.
Ouvrez les paramètres de l'iPhone et appuyez sur « Accessibilité ».
Ensuite, allez dans « Toucher ».
Recherchez et appuyez sur l'option « Routage audio des appels » et appuyez dessus.
Vous y trouverez l'option « Appels à réponse automatique ». Assurez-vous qu'il est éteint.
S'il ne dit pas off, appuyez dessus pour l'ouvrir, puis désactivez la bascule.
Vérifier le routage audio des appels
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos appels, vérifiez vos paramètres de routage audio des appels.
Ouvrez l'option « Routage audio des appels » dans Accessibilité. Assurez-vous qu'il est réglé sur « Automatique ».
Vérifier les numéros bloqués
Si vous ne manquez que des appels d'un certain numéro, assurez-vous de ne pas les avoir bloqués accidentellement. Ouvrez les paramètres de votre iPhone et appuyez sur l'option « Téléphone ». Accédez à « Contacts bloqués » dans les paramètres du téléphone.
Si le numéro dont vous manquez les appels figure dans la liste des contacts bloqués, débloquez-le. Balayez vers la gauche sur le numéro, puis appuyez sur « Débloquer ».
Si votre iPhone coupe toujours les appels (certains ou tous) même après avoir vérifié tous les paramètres mentionnés ci-dessus, redémarrez votre téléphone et voyez également qu'il n'y a aucune mise à jour logicielle en attente. Mais si rien ne vous aide, vous devez contacter l'assistance Apple ou apporter votre téléphone au centre de service Apple.