Les utilisateurs de Windows 10 signalent un problème avec les serveurs Microsoft qui ne se connectent pas sur leurs PC. Les systèmes concernés affichent une erreur indiquant que « Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour, assurez-vous que votre PC est connecté à Internet et réessayez » lorsque vous essayez de rechercher des mises à jour via les paramètres de mise à jour Windows.
Le Microsoft Store présente également un problème similaire lorsque vous essayez d'installer/mettre à jour des applications. Les utilisateurs reçoivent une erreur qui lit "Nous n'avons pas pu installer, nous essaierions sous peu".
Heureusement, il existe une solution rapide à ce problème. En remplaçant le serveur DNS de votre PC par un service public tel que Google DNS, vous pouvez résoudre les problèmes de connectivité avec le serveur de Microsoft sur votre PC.
Changer de serveur DNS sur votre PC
- presse Gagner + R clés ensemble pour ouvrir le Courir boîte de commande.
- Taper ncpa.cpl et frappe Entrer ouvrir Les connexions de réseau la fenêtre.
- Depuis l'écran Connexions réseau, clic-droit sur l'appareil/le réseau que vous utilisez pour vous connecter à Internet et sélectionnez Propriétés depuis le menu contextuel.
- Cliquer sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur le Propriétés bouton.
- Maintenant, sélectionnez Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez les adresses IP mentionnées ci-dessous :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
- Cliquez sur d'accord puis Redémarrez votre PC.
C'est ça. Le problème du serveur Microsoft devrait être résolu sur votre PC maintenant.