L'application Microsoft Your Phone permet aux utilisateurs de connecter des appareils Android à leur PC Windows 10 pour afficher les messages et les photos de leur téléphone directement sur le PC. Mais malheureusement, l'application elle-même reste souvent bloquée sur « attente de connexion » lors de la connexion d'un appareil Android.
Depuis le lancement, de nombreux utilisateurs se sont plaints du blocage de l'application Votre téléphone dans la roue de progression avec le statut « en attente de connexion ». Microsoft a reconnu ce problème et a conseillé aux utilisateurs concernés de dissocier leur téléphone Android de leur compte Microsoft et de vider le cache de l'application « Microsoft Apps » sur Android et de l'application Votre téléphone sur Windows avant d'essayer de se connecter.
Laissez-nous vous montrer en détail comment résoudre le problème « en attente de connexion » sur l'application Votre téléphone.
Comment dissocier un compte Microsoft et vider le cache de l'application
- Accédez à account.microsoft.com/devices sur votre PC et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
- Cliquez sur Dissocier ce téléphone sous le nom de votre appareil Android sur la page.
- Sur votre téléphone Android, désinstaller les applications Microsoft app, puis réinstallez-la immédiatement. C'est pour vider le cache de l'application.
- Sur votre PC, allez à Paramètres » Applications » Applications et fonctionnalités » Votre téléphone » sélectionner Options avancées, et cliquez Réinitialiser (pour effacer le cache de l'application).
Après avoir dissocié le compte et réinitialisé le cache de l'application sur votre PC et votre appareil Android, essayez à nouveau de connecter l'application Votre téléphone avec votre téléphone Android. Cela devrait fonctionner parfaitement cette fois.
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