Impossible d'envoyer/recevoir des messages sur WhatsApp ? Ou incapable de télécharger une image qu'un ami a partagée avec vous ? Eh bien, il est probable que vous ayez des problèmes de connectivité sur votre iPhone ou avec l'application WhatsApp.
Si vous voyez un De liaison… statut en haut de l'écran WhatsApp Chats, il s'agit probablement de problèmes de connectivité Internet sur votre iPhone. Pour résoudre le problème, suivez les conseils partagés ci-dessous :
Redémarrez votre iPhone
Vous et la personne avec qui vous rencontrez ce problème devez redémarrer vos iPhones. Vous pouvez simplement redémarrer ou forcer le redémarrage de votre iPhone ; l'un ou l'autre fera l'affaire. Pour redémarrer votre iPhone, suivez ces instructions.
- Pour iPhone X et modèles supérieurs : Maintenez enfoncé l'un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur d'alimentation apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone. Une fois l'appareil éteint, attendez quelques secondes, puis maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
- Pour iPhone SE, 8 et modèles inférieurs : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'accueil et le bouton de verrouillage/sommeil-éveil (sur le côté pour certains modèles et sur le dessus pour d'autres). Le curseur d'alimentation apparaîtra. Relâchez les boutons et faites glisser le curseur. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton de verrouillage pour rallumer l'appareil.
Entrez le mot de passe de votre iPhone après le redémarrage de l'iPhone et vérifiez votre iMessage pour voir si le problème a été résolu.
Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan pour WhatsApp
L'actualisation de l'application en arrière-plan est une fonctionnalité merveilleuse qui permet aux applications d'actualiser leur contenu en arrière-plan afin que chaque fois que vous les ouvrez, vous n'ayez pas à attendre que le contenu soit actualisé et chargé.
Pour vous assurer que WhatsApp peut s'actualiser et se connecter en arrière-plan, accédez à Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan sur votre iPhone.
Vous trouverez ici toutes les applications utilisant l'actualisation de l'application en arrière-plan. Faites défiler vers le bas de la liste pour savoir si l'actualisation de l'application en arrière-plan est activée pour WhatsApp ou non. Au cas où, allumez l'interrupteur à bascule à côté.
Corriger les connexions réseau
WhatsApp bloqué sur « Connexion… » signifie que l'application n'est pas en mesure de se connecter à Internet. Cela peut signifier deux choses, soit le problème se situe au niveau de WhatsApp (sur leurs serveurs) soit avec votre connexion Internet.
Vérifiez l'état du serveur WhatsApp. Rendez-vous sur le site Web de Down Detector et vérifiez si vous êtes le seul à rencontrer des problèmes de connexion avec WhatsApp ou s'il y a un tas d'autres utilisateurs confrontés au même problème. S'il y a beaucoup d'utilisateurs, alors le problème est qu'à la fin de WhatsApp, vous ne pouvez rien faire pour le résoudre.
Redémarrez votre routeur WiFi. Le redémarrage de votre routeur WiFi résout souvent les obstacles temporaires entre vos appareils sans fil connectés à votre routeur. allumer/éteindre le routeur WiFi peut sauver la journée dans certains cas.
Activer/désactiver le mode avion. Si vous êtes sur Cellular Data et que WhatsApp est bloqué De liaison…, essayez d'activer/désactiver le mode avion pour actualiser la connexion cellulaire.
Activer/désactiver les données cellulaires et le WiFi. Accédez au centre de contrôle de votre iPhone et activez/désactivez le WiFi et les données cellulaires.
Enfin, si vous exécutez un version bêta d'iOS, cela pourrait être la cause du problème, car les versions bêta ont souvent des problèmes de connectivité Internet sur iPhone.