Les utilisateurs de Hotmail reçoivent une erreur inhabituelle lorsqu'ils tentent de se connecter au service. Même pour les informations d'identification correctes, le service de messagerie Web renvoie un « 401 – Non autorisé : l'accès est refusé en raison d'informations d'identification non valides" erreur lors de la connexion.
Le problème a été signalé par de nombreux utilisateurs sur les forums de la communauté Microsoft. Apparemment, les utilisateurs peuvent se connecter à partir de leurs appareils mobiles, mais lors de l'utilisation d'un PC/ordinateur portable, l'erreur apparaît.
« 401 – Non autorisé : l'accès est refusé en raison d'informations d'identification non valides. Vous n'êtes pas autorisé à afficher ce répertoire ou cette page à l'aide des informations d'identification que vous avez fournies. »
Selon DaveM121 sur les forums de la communauté, Microsoft est conscient du problème et s'efforce d'obtenir un correctif pour toutes les personnes concernées.