Tous les correctifs que vous pourriez essayer pour vous débarrasser de cette méchante erreur.
iMessage et FaceTime sont les services que tout le monde active dès qu'il obtient un appareil Apple. Ils font partie des services préférés des utilisateurs d'Apple depuis leur lancement.
Ainsi, cela peut être assez frustrant lorsque vous obtenez cette erreur embêtante "Une erreur s'est produite lors de l'activation". Et pourtant, c'est une erreur très courante et a tourmenté les gens partout. Mais heureusement, ce n'est pas au-delà de la réparation. Il existe des solutions assez simples et rapides que vous pouvez essayer pour que les choses soient opérationnelles en un rien de temps.
Noter: FaceTime ne fonctionne pas dans certains pays. Donc, si vous résidez en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis ou au Pakistan, vous serez confronté à ce problème. FaceTime est disponible en Arabie saoudite uniquement avec iOS 11.3 et versions ultérieures, et au Pakistan avec iOS 12.4 et versions ultérieures. Alors, assurez-vous que votre iOS est mis à jour. Il n'est pas du tout disponible aux Emirats Arabes Unis.
Erreurs d'activation courantes
Outre le message « Une erreur s'est produite lors de l'erreur d'activation », vous pouvez également rencontrer l'un de ces messages qui empêcheront votre iMessage ou FaceTime de fonctionner :
- En attente d'activation
- Échec de l'activation
- Impossible de se connecter, veuillez vérifier votre connexion réseau
- Impossible de contacter le serveur iMessage. Essayer à nouveau.
Peu importe laquelle de ces erreurs vous obtenez, vous pouvez essayer les correctifs mentionnés ci-dessous.
Vérifiez ces paramètres de l'appareil
Il existe certaines conditions préalables pour activer iMessage ou FaceTime sur votre appareil. Il se peut que vous ayez négligé l'un d'entre eux, et c'est ce qui fait tout le monde.
Tout d'abord, vérifiez que vous êtes connecté au Wi-Fi ou au cellulaire et que vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle. iMessage et FaceTime nécessitent une connexion Internet pour s'activer.
Deuxièmement, si vous essayez d'activer ces services sur votre iPhone, assurez-vous que vous pouvez envoyer un SMS. Comme votre iPhone doit envoyer un SMS aux serveurs d'Apple pour activer iMessage et FaceTime, la capacité d'envoyer des SMS est indispensable. Et selon votre opérateur, vous pourriez être facturé pour ce SMS. Ainsi, vous devriez avoir suffisamment de crédits ou un forfait SMS actif sur votre numéro.
Enfin, s'il n'y a pas de problème avec l'une des conditions ci-dessus, accédez à l'application Paramètres sur votre appareil. Ensuite, appuyez sur l'option « Général ».
Appuyez sur « Date et heure » dans les paramètres généraux.
Vérifiez que votre fuseau horaire est correctement défini.
Redémarrez iMessage et FaceTime
Si aucun des paramètres ci-dessus ne pose problème, désactivez et redémarrez iMessage ou FaceTime (selon le problème avec lequel vous rencontrez des problèmes) ou les deux si vous ne pouvez pas activer l'un ou l'autre.
Ouvrez les paramètres et allez dans « Messages ».
Ensuite, désactivez la bascule pour « iMessage ».
Maintenant, revenez aux paramètres et appuyez sur l'option « FaceTime ».
Désactivez également la bascule pour « FaceTime ».
Maintenant, avec les paramètres désactivés, redémarrez votre appareil. Ensuite, activez iMessage et FaceTime et voyez si l'erreur disparaît.
Vérifiez votre identifiant Apple
FaceTime et iMessage utilisent également votre identifiant Apple pour l'activation. Alors, allez sur la page de votre compte Apple ID pour vérifier que votre Apple ID est correct.
Cliquez ici pour accéder à la page de gestion de votre identifiant Apple et connectez-vous à votre compte.
Là, à côté des informations de votre compte, vérifiez l'adresse e-mail avec laquelle vous essayez d'activer iMessage ou FaceTime. Si c'est faux, cliquez sur le bouton « Modifier ».
Ensuite, cliquez sur « Modifier l'identifiant Apple » pour le mettre à jour. Ensuite, cliquez sur Renvoyer à côté de l'adresse e-mail que vous souhaitez vérifier.
Vous recevez toujours un message d'erreur ?
Si même après avoir essayé les correctifs ci-dessus, les messages d'erreur ne disparaissent pas, attendez 24 heures avant de paniquer. L'activation d'iMessage ou de FaceTime peut généralement prendre autant de temps dans certains cas.
Si le problème persiste dans les 24 heures, assurez-vous d'abord que vous utilisez la dernière version d'iOS ou d'iPadOS. Les dernières versions du système d'exploitation ont des corrections de bogues, et il se peut que cette erreur soit le résultat d'un bogue.
Ensuite, accédez à cette liste d'opérateurs sans fil pris en charge par Apple et assurez-vous que votre opérateur figure sur la liste. Si ce n'est pas le cas, c'est la cause de ton problème. Et vous devez activer les SMS internationaux (envoi et réception) sur votre numéro.
Ces correctifs devraient aider à résoudre le problème et à tout faire fonctionner comme sur des roulettes. Mais si rien ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter le support Apple.